Sürekli Çekim Sorunu Ve Ücretsiz İptal Talebi

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 6–7 aydır düzgün şekilde kullanamıyorum. İstanbul Sultanbeyli’de, üstelik 3. Katta oturmama rağmen hat çoğu zaman çekmiyor ve gün içinde sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Telefonla konuşurken sık sık ses gidip geliyor veya hat tamamen kopuyor, mobil interneti de sağlıklı kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Uzun süredir kesintisiz yaşadığım bu çekim probleminden dolayı hattımdan verim alamıyor ve ödediğim ücretin karşılığını hizmet olarak göremiyorum.

Yaşadığım bölgede kapsama sorunu giderilemiyorsa, mağduriyetimin son bulması için hattımın hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.