Türk Telekom fiber altyapı

Evimize fiber internet bağlanmıyor. Ne bir çalışma var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Ailemde 5 kişi internete bağlanıyor, bir alt katımda ise 2 kişi bağlanıyor fakat yine de fiber altyapı çekilmiyor. Bu konuda destek olur musunuz? Nasıl bir çözüm bulacağız? Artık düşük indirme hızların...

Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Düzce il merkezindeki Çamköy Mahallesi, Akçakoca Karayolu Caddesi No:281 adresine taşındım ve halen devam eden sözleşmem olmasına rağmen 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle internet bağlantısı sa...

Yaklaşık 10 aydır Tekirdağ Kapaklı 19 Mayıs Mahallesi Anı Sokak No:21 Daire:6 adresinde Türk Telekom internet altyapısı bekliyorum. Başvuru yaptım ve paket seçimi de gerçekleştirdim; altyapı geldiğinde internet paketimi aktif olarak kullanabileceğim ve faturamın o şekilde başlayacağı belirtildi. Anc...

Türk Telekom tarafından 4440375 numarasından aylardır sürekli aranıyorum. Özellikle bugün 10 kez arandım ve bu durum neredeyse her gün sabah saatlerinden akşam 6'ya kadar devam ediyor. Aramaları açtığımda karşımdaki kişi konuşmuyor veya sadece internet başvurusu yapmam isteniyor. Geçtiğimiz günlerde...

25 Ağustos'ta Türk Telekom ekipleri fiber altyapı çalışması için adresime geldikleri sırada internet kablomu kopardılar ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açtırmama rağmen bir haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün gelen arıza ekibi ise internetin tamamen kesildiğini ve ...

İzmir Buca Adatepe Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve Türk Telekom altyapısı üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. 25.08.2025 tarihinde bölgemizde bir altyapı arızası yaşandı ve 28.08.2025 tarihinde arızanın giderildiği bildirildi. Ancak bu tarihten itibaren evimde kullandığım ont cihazının los ışı...

Evimde uzun zamandır Türk Telekom VDSL internetini kullanmaktayım. 14 Temmuz'da oluşturduğum arıza kaydı hâlâ çözümlenmemiş olup, evimde interneti kullanamamaktayım. Buna karşılık faturalarımı ödemekteyim. 2,5 ay önce Türk Telekom ekipleri apartmanımıza ve daireme fiber altyapı çekeceklerini, bir ay...

31.08.2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaptık ve limitsiz internet için taahhütlü olarak abone olduk. Başlangıçta 560 TL’lik bir ödeme yaptık, ancak son iki aydır (Ağustos’ta 878 TL, Eylül’de ise 789 TL) yüksek faturalarla karşılaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen...

Türk Telekom’dan aldığım limitsiz 100 Mbps fiber ev interneti hizmetinde 12 gündür bağlantı problemi yaşıyorum. Gürdoğan Mahallesi, Yenişehir/Diyarbakır adresinde hizmet alıyorum ve müşteri numaram 8842822636’dır. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Önce belediye kaynaklı old...

@Türk Telekom @TT destek Merhaba, Uzun zaman önce binamıza fiber altyapı bağlantısı, çalıştığınız iki farklı taşeron firma tarafından döşendi. Ancak dışarıdan gelen kablonun kutuya bağlantısı yapılmadığı için hizmetimiz henüz aktif hale gelmedi. Konuyla ilgili destek kaç ay oldu hala gelen giden yok...

17 Temmuz’dan bu yana hem faturalı mobil hattımla ilgili cayma bedelimi öğrenemiyorum hem de ev internetim çalışmıyor. Cayma bedelimi öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her defasında “şu an görüntüleyemiyoruz” şeklinde yanıt aldım ve net bir bilgi verilmedi. Başka operatöre g...

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet paketine geçiş yaptım. Ancak paket değişikliğinden bu yana internet hızımda hiçbir artış olmadı; sadece ücretim yükseldi. Şu anda 50 Mbps hız alabiliyorum ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ile...

Yaklaşık 1 aydır Ankara/Nallıhan/Nasuhpaşa Mahallesi'nde kullandığım Türk Telekom sabit internet hizmetinde sürekli olarak bağlantı kesintileri yaşıyorum. İnternetim her gün, yaklaşık 2 saatte bir kesiliyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunu defalarca Türk Telekom müşteri h...

20.08.2025 tarihinden beri Türk Telekom fiber ev interneti başvurusu yaptım. Adresimde apartmanda fiber altyapı olmasına rağmen, haftalardır kurulum için ekip gelmiyor. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “şikayet oluşturuyoruz, size dönüş yapılacak” deniyor fakat hiçbir şekilde ger...

Yaklaşık 17 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve şu anda 100 Mbps VDSL limitsiz ev interneti kullanıyorum. Son 2 yıldır internetimde sürekli kopma ve hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Sorunu çözebilmek için hız değerini düşürmek zorunda kaldım, ancak buna rağmen bağlantı kalitesi çok düşük ve intern...

Yaklaşık 2 ay önce yeni eve taşındık. Vodafone kullanıcısıydık. Vodafone nakil sürecinde gelen ekipler fiber kablosunun arızalı olduğunu söyledi. Sizin kendinizin bunu değiştirtmeniz lazım denildi. Taşındığımız evde fiber kablosu arızalı olduğu için fiber kablosunu değiştirttik. Evimizin internet fi...

Türk Telekom’dan “100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Yalın Hiper” ev interneti hizmeti alıyorum. Ancak bulunduğum bina, sokakta fiber altyapısı olmayan tek bina ve bu nedenle sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun uzun süredir devam ediyor ve günün her saatinde internet hızım çok düşük. Defalarca al...

Ankara/Çubuk ilçesinde bulunan apartmanın fiber altyapısı mevcut, mahallede de var fakat o kadar başvuru yapmamıza rağmen Türk Telekom gelip binaya bağlantısını yapmıyor. Binada 84 daire var ve herkes mağdur. Bağlantı yapılması zor değil ama hiçbir şekilde ekip gelmiyor.

Antalya Kepez Fabrikalar Mahallesi 3047. Sokak 13/2 adresine taşındım ve mevcut Türk Telekom evde fiber internet aboneliğimin taşınması için 5 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum. Dün başvurum alındı, fakat bana binada altyapı olmadığı ve bağlantının 180 gün sürebileceği, hatta hiç başlanmayabilece...

Türk Telekom Fiber Altyapı Sonrası İnternet Sorunu Yaklaşık 5 gün önce internetimizin fiber altyapıya geçtiği söylendi ve modem değişikliği yapıldı. Ancak bu değişimden sonra interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldik. 1 dakikalık bir videoyu 5 dakikada açıyor, sürekli donuyor. Evde tek cihaz b...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimle ilgili olarak, Cuma gününden bu yana Esentepe Mahallesi Şair Şirzat Sokak, Eyüp/İstanbul adresinde internet hizmeti alamıyorum. 3 gündür sürekli olarak “altyapı çalışması var” şeklinde otomatik yanıt alıyorum ve her gün sabah 6, akşam 6 gibi saatler veriliyor...

Türk Telekom Fiber internet hizmetimi aynı binada, 3 kat üstteki daireye taşımak için 30.08.2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, yeni dairemde port doluluğu olduğu gerekçesiyle nakil işleminin gerçekleştirilemeyeceği belirtildi. Mevcut d...