Türk Telekom Aynı Binada Port Doluluğu Nedeniyle Fiber İnternet Nakli Yapılamıyor

Aykut · 2025-08-31T10:13:25+03:00

Türk Telekom Fiber internet hizmetimi aynı binada, 3 kat üstteki daireye taşımak için 30.08.2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, yeni dairemde port doluluğu olduğu gerekçesiyle nakil işleminin gerçekleştirilemeyeceği belirtildi. Mevcut dairemde internet hizmetim halen devam ediyor, fakat taşınacağım daire Ankara/Çubuk/Esenboğa Merkez Mahallesi/Ziraat Sokak adresinde bulunuyor ve burada da altyapı ile portun olması gerektiğini düşünüyorum. Şu ana kadar herhangi bir ek ücret talep edilmedi. Aynı binada, yalnızca 3 kat yukarı taşınacak olmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmamı ve çözüm sunulmamasını anlamakta güçlük çekiyorum. Acil olarak yeni daireme fiber internet nakil işleminin yapılmasını talep ediyorum.

Aykut

Bulunduğum bölgenin altyapı sağlayıcısı Türk Telekom olduğu için diğer firmalardan da internet hizmeti alamıyorum. 2025 yılında internet ile alakalı böyle saçma sebepler ile internet hizmeti verilememesi kabul edilebilir değil. Günümüzde uzaya istasyonlar kurulurken, başkent Ankara'da port yetersizliği sebep gösterilerek internet hizmeti verilememesi ciddi bir problemdir. İvedilikle bu problemimin çözümünü talep ediyorum. Üniversite bölgesi olması ve kısa sürede daha fazla talep olacağınıda göz önünde bulundurmalısınız.

Benzer Şikayetler

Fiber Nakil Sürecinde Müşteri Mağduriyeti Ve Destek Eksikliği

Nazlı

Türk Telekom

508

01.08.2025 tarihinde Türk Telekom’a fiber internet nakil işlemi için başvurdum. Nakil işleminin yapılacağı adres Merkez Mahallesi Turgut Reis Caddesi, Dalaman’dır. Ancak 07.08.2025 tarihinde Dalaman Türk Telekom saha personelleri hiçbir işlem yapmadan ve yardımcı olmadan, nakil sürecini isteyerek ip...

1 Destek

Türk Telekom Ev İnterneti Nakil İşlemleri Yapılmaması

Zehra

Türk Telekom

2.184

Yaklaşık 20 yıldır kullanmakta olduğum Türk Telekom ev internetini taşınma nedeniyle yeni adrese nakil için başvurdum. Yeni adreste fiber optik internet sistemi olduğunu ve daha fazla ücret ödemem gerektiğini söylediler. Aylık fatura artışı ve cihaz kiralama ücreti talep edildi ve bunu da kabul etti...

1 Destek

Nakil İşleminde Sürekli Mağduriyet Ve Ekstra Ücretler

Nidasu

Türk Telekom

788

Türk Telekom Fiber İnternete Hoşgeldin 25 kampanyası kapsamında nakil işlemi için 13.08.2025 tarihinde randevum vardı. Ancak, "uygunsuzluk" gerekçesiyle talebim kapatıldı ve 16.08.2025 tarihine yeni bir randevu verildi. 16 Ağustos günü 8.30-13.30 saatleri arasında evde beklememe rağmen, saat 18.00’e...

Türk Telekom Nakil İşlemi Gecikti İnternetim Kesik Mağdurum

Javel

Türk Telekom

420

03.10.2025 tarihinde Türk Telekom 50 Mbps fiber ev internetim için nakil işlemi başlattım. Bana 04.10.2025 tarihinde ekiplerin geleceği ve nakil işleminin tamamlanacağı söylendi, ancak o gün kimse gelmedi. Ardından 06.10.2025 tarihi için tekrar randevu verildi, fakat yine ekipler gelmedi. Süreç boyu...

1 Destek

Türk Telekom Fiber Nakil Sürecinde Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Eren

Türk Telekom

562

Türk Telekom internet aboneliğimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Taşındığım yeni adreste fiber altyapı olduğu söylendi ve geçmek isteyip istemediğim soruldu, kabul ettim. Ancak nakil ekibi geldiğinde binada fiber altyapı olmasına rağmen daireme kadar çekilmediğini, kendilerinin bu işlemi yapamay...