to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaptık ve limitsiz internet için taahhütlü olarak abone olduk. Başlangıçta 560 TL’lik bir ödeme yaptık, ancak son iki aydır (Ağustos’ta 878 TL, Eylül’de ise 789 TL) yüksek faturalarla karşılaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, hiçbir şekilde net bir açıklama alamadım. Sadece “internet aşımı” olduğu belirtiliyor fakat evde nasıl bir aşım yaptığımızı anlayamıyoruz.
Ayrıca iki gündür evden çalışıyorum ve bankada müşteri temsilcisi olarak görev yapıyorum. Mahallemizde fiber altyapı olmasına rağmen internetim bilgisayara hiç bağlanmıyor, bu nedenle iş yerimde yok yazılıyorum. Sorunumu defalarca iletmeme rağmen Türk Telekom’dan hiçbir olumlu dönüş ya da çözüm alamadım. Başka bir hattan internet paylaşımı yaparak çalışmaya çalışıyorum ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor.
Taahhüt kapsamında olmamıza rağmen hem yüksek fatura hem de internet hizmetinin sağlanamaması nedeniyle fazla ödediğim tutarların iadesini, faturamın düzeltilmesini ve internet hizmetimin acilen sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Lütfen mağduriyetimin giderilmesi için acil çözüm üretilmesini bekliyorum.
30/08/2025 tarihinde telefon aracılığı ile yeni bir Türk Telekom ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. 01/09/2025 tarihinde internetim bağlandı ve 24 aylık taahhüt yaptım. Müşteri temsilcisi, yaptığı ekstra indirimle her şey dahil ilk iki ay için 550 TL, sonraki aylarda ise 650 TL fatura öde...
Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar ücretsiz ev interneti paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık beş aydır hiçbir şekilde bağlantı yok ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura gönderiliyor. Bu süre zarfında toplamda 2.000 TL’ye yakın ödeme yaptım, fakat hizmet alamadım. Taahhütlü p...
Türk Telekom’dan “Fiber İnternet Hoşgeldin Kampanyası” kapsamında aldığım evde internet hizmetinde, taahhüt sürem değişmemesine rağmen fiyat artışıyla karşılaştım. Eylül 2024’te faturam 313,75 TL iken, Ekim 2024’te 576,75 TL’ye yükseldi. Kasım 2024-Mart 2025 arasında 629 TL, Nisan 2025’te 657 TL ve ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 18 Haziran 2025 tarihinde sözleşmemi yeniledim ve aylık 550 TL üzerinden anlaşma sağladım. Ancak son iki aydır faturam otomatik ödeme talimatında olduğu için fark etmemişim; 775 TL olarak tahsil edildiğini gördüm. Toplamda 490 TL fazladan ücret alındı. Bu d...
25 Mayıs 2025’ten bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetinden sağlıklı bir şekilde yararlanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü, kopmalar ve bağlantı problemleri yaşarken, son 2 gündür internet tamamen yok denecek kadar kötü durumda. Müşteri hizmetleri yalnızca arıza kaydı oluşturuyor ve 48 saat beklem...
Yorumlar