Yeni Binaya İnternet Altyapısı Sağlanmıyor, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

Yaklaşık 10 aydır Tekirdağ Kapaklı 19 Mayıs Mahallesi Anı Sokak No:21 Daire:6 adresinde Türk Telekom internet altyapısı bekliyorum. Başvuru yaptım ve paket seçimi de gerçekleştirdim; altyapı geldiğinde internet paketimi aktif olarak kullanabileceğim ve faturamın o şekilde başlayacağı belirtildi. Ancak bugüne kadar herhangi bir bilgi verilmedi ve altyapı için hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Defalarca başvurmama rağmen sorunum çözülmedi, müşteri hizmetlerinden de net bir geri dönüş alamadım. Mahallemizde ve sokağımızda hazırda altyapı var sadece bizim binamız yeni olduğu için altyapı ısrarla sağlanmıyor. Tüm eski binalarda altyapı var fiber dahil.

Sadece internet altyapısının bir an önce getirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.