to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresimde kullandığım ev interneti için kurulu olan Türk Telekom ont cihazında bir süredi...r kırmızı alarm ışığı yanıyor. Superonline abonesi olduğum için, yaşadığım kesintiyi Superonline müşteri hizmetleri üzerinden defalarca arıza olarak bildirdim ancak her seferinde s
Uzun yıllardır Türk Telekom internet abonesiyim ve şehir merkezinde oturmama rağmen adresime hâlâ fiber altyapı getirilm...edi. Şu an 35 Mbps hızında internet kullanıyorum ancak bulunduğum bölgede fiber imkanı olmasına rağmen benim adresimde çalışma yapılmaması nedeniyle mağdur oluyorum. Yaklaşık 5 yı
Yaklaşık son 20 günlük zaman diliminde Türk Telekom fiber internetimde ciddi erişim sorunu yaşamaktayım. Bu süre içinde ...önce 6 gün boyunca, şu anda da 5 gündür evimde internete hiç erişemiyorum. Balıkesir Bandırma’daki adresimde bulunan cihazların neredeyse tamamı internetle çalıştığı için günlük ha
Türk Telekom’da 1000 Mbit fiber internet aboneliğim bulunuyor. Ev taşıdıktan sonra nakil başvurusu yaptığımda, yeni taşı...ndığım adresin İstanbul Çengelköy olmasına rağmen altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işleminin yapılamayacağı söylendi. Aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttiğimde ise altyap
Manisa Alaşehir’de Türk Telekom temsilciliği üzerinden fiber altyapıya dönüşüm için 4 Ağustos tarihi için randevu almışt...ım. Ancak 11 Ağustos günü, hiçbir talebim olmadığı halde “Değerli Müşterimiz, talebiniz doğrultusunda fiber alt yapıya dönüşüm randevunuz iptal edilmiştir. Yeniden başvurmak için 4
Ankara, Çubuk Yavuzselim Mahallesi, Saray Caddesi adresindeki binamıza yaklaşık bir sene önce Türk Telekom tarafından fi...ber kutu takıldı ve kat aralarına kadar fiber kablolar çekildi. Şu an binamızda fiber altyapı fiziki olarak büyük ölçüde hazır, yalnızca daire içlerine kablo çekim işlemi kaldı. An
İstanbul Ümraniye’de Adem Yavuz Mahallesi Menekşe Caddesi No:39 adresinde ikamet ediyorum. Adresimin bulunduğu binanın h...emen önünde Türk Telekom’a ait bir altyapı erişim kapağı (menhol) bulunmaktadır. Fiber optik kablo çekimi için gerekli olan ana yer altı geçiş noktası hâlihazırda kapımın önünde ol
13 Temmuz 2026 tarihinde Türk Telekom Denizli İl Müdürlüğü’ne giderek, ikamet ettiğimiz Huzurkent Sitesi ve çevresinde y...aşanan internet bağlantısı sorunları nedeniyle bölgemize fiber altyapı talebinde bulundum. Mevcut VDSL altyapısının eski ve yetersiz olması sebebiyle internet bağlantımızda sık sık
Yaklaşık 4 senedir Türk Telekom’un karasal internet hattını kullanıyorum ve bu süre boyunca altyapı kaynaklı sürekli kop...malar ve son derece düşük hız sorunları yaşıyorum. İnternet hızı adeta kullanılamayacak kadar kötü ve bu nedenle hem iş hem eğitim hem de oyun ve yayın izleme gibi tüm ihtiyaçlarım
Türk Telekom’un sabit internet altyapısı konusunda uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım bölgede, evime yak...laşık 50 metre mesafede bulunan hastanede fiber altyapı bulunuyor, ayrıca evime yaklaşık 20 metre uzaklıktaki binaya da internet için port tahsisi yapılmış durumda. Ancak ben aynı
10.08.2026 Pazartesi günü saat 10:00 – 10:30 arasında Rize Merkez’de bulunan adresime Türk Telekom fiber internet kurulu...mu için ekipler geldi. Ancak ekipler, bana hiçbir şekilde bilgi vermeden ve onayımı almadan kendi modemlerini kurup bırakıp gittiler. Oysa halihazırda kullandığım kendi modemim fib
Eskişehir Tepebaşı Kumlubel Mahallesi Kahraman Sokak No:3 adresinde oturuyorum. Bina yaklaşık 2 yıllık olmasına rağmen T...ürk Telekom tarafından herhangi bir internet altyapısı sağlanmamış durumda. Aynı sokakta No:1 numaralı apartmanda fiber altyapı bulunurken, bizim binamızda en temel internet altyap
"Bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arayıp yardımcı oldular sorunumu çok kısa bir sürede hallettiler teşekkür ederim"
Bursa’da Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyken il değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum. Bu işlem için Bu...rsa Nilüfer Konak Mahallesi’nde bulunan Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek başvurumu yaptım ve o sırada kullanmakta olduğum fiber internet modemini yetkililere teslim ettim. Modemi
27.07.2026 tarihinde Türk Telekom Tarsus İlçe Müdürlüğü’ne giderek fiber altyapılı ev internetimin nakil işlemi için baş...vuruda bulundum. 02.08.2026 Pazar günü saat 09.00’da “Değerli müşterimiz, alo nakil başvurunuz sizi adresinizde bulamadığımız için tamamlanamadı” içerikli bir SMS aldım. Ancak bu s
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaşadığım ciddi altyapı sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. Limitsiz fiber inte...rnet kullandığım evimin bulunduğu Tekirdağ ili Marmara Ereğlisi ilçesi Yeniçiftlik Mahallesi Vatan 4 Sokak’ta, 29.07.2026 tarihinde internet direği devrildi ve o günden beri hem di
Türk Telekom aboneliğim kapsamında önceki adresimde fiber altyapı üzerinden 200 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyor...dum. Yakın zamanda adres değişikliği yaptım ve yeni adresimde fiber altyapı bulunmadığı için hizmetim bakır altyapı üzerinden sunulan “Fiber Efsane 35 Mbps” paketine düşürüldü. Ye
Türk Telekom evde internet aboneliğimin taşınması sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 5 gün ö...nce taşınma nedeniyle evde internet aboneliğimi yeni adresime nakil ettirmek için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Eski adresimdeki gibi yeni adresimde de fiber altyapı
Türk Telekom ev internetimi Eskişehir Tepebaşı’nda kullanıyorum ve 1 aydan uzun süredir bağlantım sürekli kesilip geri g...eliyor. Gün içinde defalarca internet gidiyor, tekrar geliyor, istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum. Binaya gelen fiber kablolar baştan savma, gelişi güzel ve açıkta bir şekilde
İstanbul Kartal Yalı Mahallesi’nde (Yalı sağlık ocağı karşısında) bulunan binamız için Türk Telekom’dan fiber altyapı ça...lışması yapıldı. Temmuz 2025’te biz şehir dışındayken ekipler gelerek binanın içine kadar fiber kabloları döşemiş, dairelerin önlerine kadar kabloları getirip sarılı şekilde bırakm
Aralık 2025 tarihinden beri Türk Telekom Fiber Evde internet kullanıcısıyım. Haziran ayında İstanbul içinde taşınmam ger...ekti, taşınacağım adres netleştiği gibi Türk Telekom ile görüştüm ve taşınacağım dairenin fiber altyapısının sağlandığını, nakil yapılacağını belirttiler. Taşındığım gün randevu al
Türk Telekom’dan mevcut adresimde uzun süredir fiber internet hizmeti alıyorum ve özellikle fiber olması nedeniyle bu hi...zmeti tercih etmiştim. Ancak 09.08.2026 tarihi itibarıyla Üsküdar’ın merkezi caddelerinden birindeki yeni adresime taşınacağım için nakil süreci hakkında bilgi almak istediğimde, y
Türk Telekom ev internet aboneliğimi başka bir adrese taşımak için başvuruda bulundum. Abonelik numaram 8857849992’dir. ...Yeni taşındığım adreste VDSL ya da ADSL altyapı olmadığı, sadece fiber olduğu söylendi. Ben fiber hizmet almak istemediğimi, mevcut internetimle devam etmek istediğimi belirttim an
Mayıs ayından beri fiber internet zımbırtısıyla uğraşıyorum Modem ve cihaz getirildi, 19 Mayıs'ta altyapı sorunu var di...ye geri teslim alındı, tutanak verilmeden biz de istemeyi unutmuşuz. Şu an bana madem ücreti çıkıyor 1873 TL, tutanak sistemde var fakat müşteri temsilcisi ile görüştüğümde Türk Te
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde 06.08.2026 günü saat 09:53’te, bölgesel altyapı çalışması gerekçesiyle internet... bağlantım kesildi. Aynı gün içinde sorunun giderileceği söylenmesine rağmen verilen hiçbir saate uyulmadı. Önce aynı gün saat 16:00’da geleceği bilgisi verildi, internet açılmadı.
