Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Fiber Kablo Kesintisi Nedeniyle Günlerdir İnternetsiz Kaldık, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

ID:33533238

Beytullah sonuçtan memnun

Çözüldü

Fiber Kablo Kesintisi Nedeniyle Günlerdir İnternetsiz Kaldık, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Beytullah

Türk Telekom

31 Ağustos 2025 15:50

684

29.08.2025 tarihinde, İzmir Aliağa Yenişakran H**** Efendi Mahallesi Ş*** N**** K**** Caddesi No:130 Beşler Apartmanı’nda bulunan dairemde ve apartmandaki diğer 7 dairede fiber internet bağlantımız tamamen kesildi. Belediye ekiplerinin peyzaj temizleme çalışması sırasında apartmana gelen fiber kablo kazma ile koparıldı. Aynı gün arıza kaydı (1795215489) oluşturdum. Müşteri hizmetleri 48 saat içinde müdahale edileceğini belirtti; ancak 3 gün geçmesine rağmen ne arıza giderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar aradım, kaydım tazelendi ve altyapı arıza hattını (08003140003) aramam istendi. Oradan da bir sonuç alamadım. Sadece ben değil, apartmandaki tüm sakinler bu kesinti nedeniyle mağduriyet yaşamaktadır. Ev internetimizin tamamen kesik olması, günlük işlerimizi ve iletişimimizi olumsuz etkiliyor.

Arızanın acilen giderilmesini, tarafıma düzenli bilgilendirme yapılmasını ve apartman sakinlerinin yaşadığı mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Caner sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Arızası Uzun Süredir Giderilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Caner

Türk Telekom

22 Ağustos 2025 12:14

423

07.08.2025 tarihinden bu yana İzmir, Gaziemir, Dokuz Eylül Mahallesi, 347 Sokak adresindeki Yalın 50 Mbps Limitsiz Hiper ev internetim tamamen kesildi. Arıza kaydı (519*****93) ve şikayet kaydı (521***7303) oluşturmama rağmen, teknik ekip sürekli “incelemede” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bi...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Arızası 30 Gündür Çözülmedi, Mağduriyet Devam Ediyor

Gökhan

Türk Telekom

15 Eylül 2025 19:25

684

15.08.2025 saat 19.40'ta 444 0 375 üzerinden arıza kaydı bıraktım. Şikayetimin içeriği ise 15 Ağustos günü fiber kablolarda sorun yaşanması ve yaklaşık 30 gündür internet alamamamdır. Arıza kaydını açmanıza rağmen, sözde 48 saat içerisinde sorunun çözümünü taahhüt ediyorlar; fakat arıza kaydının üze...

8 Gündür İnternet Yok, Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum

Okan

Türk Telekom

01 Kasım 2025 16:52

253

26/10/2025 tarihinden bu yana, yani 8 gündür 50 Mbps fiber limitsiz ev interneti hizmetimden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Mardin/Midyat/Bağlar Mahallesi Aslanlar Apartmanı’nda ikamet ediyorum ve müşteri numaram 1781341978’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen canlı deste...

Günlerdir Süren İnternet Kesintisiyle Mağdur Edildim, Çözüm Bekliyorum!

Gözde

Türk Telekom

19 Ağustos 2025 19:57

749

16 Ağustos 2025 tarihinde Elmalıkent Mahallesi Gülten Sokak No:10/A B1 Blok Daire:11 adresindeki fiber internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Home office çalışan biri olarak bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. 1794751559 müşteri numarası ve 52...

Günlerdir Süren İnternet Kesintisiyle Mağdur Edildim, Çözüm Bekliyorum!

Halit sonuçtan hiç memnun değil

22 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor!

Halit

Türk Telekom

06 Ağustos 2025 12:26

1.013

15 Temmuz 2025 tarihinde, Aliağa Yenişakran Mahallesi Çeşme Önü Caddesi No:237/3 Konfor Sitesi İzmir adresindeki evimizde kullandığımız Türk Telekom 16 Mbps ev interneti hizmetinde sorun yaşamaya başladık. Yaklaşık 20 metre uzaklıktaki Telekom direğinden sitemize gelen telefon kablosu, rüzgar nedeni...