Türk Telekom fiber altyapı

Türk Telekom Fiber internet kullanıcısıyım. Ankara Yeşilbayır’daki adresimde, 5423****33 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, 23 Ekim Çarşamba günü saat 12:00’den bu yana evde internet bağlantısı yok. 4 gündür her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak her seferinde sadece geçici saatler verilerek...

TÜRKTELEKOM BİZİ MAĞDUR EDİYOR !!! 17.10.2025 tarihinden bu yana, Kocaeli Gebze Beylikbağı Mahallesi 318/1 Sokak adresindeki evimizde Türk Telekom internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyoruz ve bu durum bina sakinleri olarak bizi c...

19 Temmuz, 30 Ağustos, 20 Eylül ve 20 Ekim tarihlerinde, Topçu Mahallesi Etimesgut/Ankara adresimde Türk Telekom’un fiber ev internetine geçiş yapmak için online başvurularda bulundum. Her başvurumda sistemde altyapı uygunluğu görünmesine rağmen, taleplerim yaklaşık bir hafta bekletildikten sonra hi...

Bursa/Gemlikte yaşadığım adreste altyapı bulunmamakta. 31 Temmuz tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeyle altyapı talebinde bulundum. Bana 1 ay içinde altyapı sağlayabileceklerini bildirdiler. Ardından 3 ay geçti ve hala dönüş sağlanamayınca ben şubeye giderek bilgi almak istedim. Şubede...

Ankara’daki evimde, Türk Telekom fiber internet altyapı çalışması sırasında dün evde kimse yokken ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden yatak odamın duvarı hiltiyle delinmiş. Bu işlem sırasında betonumda delik oluşmuş, dolabım ve parkem kırılmış. Olay tamamen bilgim dışında gerçekleşti ve evimde c...

İzmir, Güzelbahçe, Kahramandere Mahallesi’nde bulunan 22 evlik sitemize yaklaşık 1 ay önce fiber internet altyapısı kuruldu. Türk Telekom kendi tarafındaki bağlantıları tamamladı ve şu anda Türk Telekom müşterileri fiber altyapıyı kullanabiliyor. Ancak, başka internet sağlayıcıları (Superonline, Tür...

Sarıyer/Fatih Sultan Mehmet Mahallesi, Ceylanlar Sokak’taki adresimde Türk Telekom’dan aldığım 75 Mbps VDSL Limitsiz internet hizmetinde sürekli bağlantı kopmaları ve hız dalgalanmaları yaşıyorum. VDSL altyapıdaki bu sorunlar nedeniyle sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum. Bu nedenle sokağıma T...

Türk Telekom 200 Mbps 24 ay taahhütlü fiber internet abonesiyim. Oturduğum binada fiber altyapı bulunuyor ve yaklaşık 2 ay boyunca hizmetten sorunsuz faydalandım. Ancak apartman içinde bir üst kata taşındıktan sonra, önce kablo arızası yaşadım ve sonrasında 2-3 haftadır internet hizmetini hiç kullan...

Yaklaşık 40 gündür Bursa Kestel bölgesindeki evimde Türk Telekom fiber internet altyapısı bekliyorum. Sokakta altyapı mevcut olmasına rağmen, evime bağlantı yapılamıyor. Bu nedenle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bursa gibi büyük bir şehirde, merkez ilçede ve merkez mahallede internet altyap...

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Son 3 aydır (Haziran, Temmuz ve Eylül 2025) faturalarımda "diğer tutar" adı altında toplamda 386 TL ek ücret yansıtıldı. Bu ücretin gecikmeli ödeme nedeniyle alındığı söylendi ancak bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve daha önc...

Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet paketini kullanıyorum, ancak yaklaşık 1 haftadır aldığım hız 40 Mbps civarında ve hiçbir zaman tam hız alamıyorum. Bazen hız 200-300 Mbps’ye kadar çıkıyor, fakat asla 700-800 Mbps seviyelerine ulaşmıyor. Fiber altyapıda bu kadar düşük hızlar kabul edilemez. Abo...

25 Haziran 2025 tarihinden beri Türk Telekom ev interneti hizmetimde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Aylar önce binamıza fiber kutusu yerleştirildi ancak bu kutu halen aktif edilmedi. Eski kutu da pasif duruma çekildiği için altyapı sorgulamalarında “altyapınız bulunmamaktadır” uyarısı alıyor ve mevcu...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini bundan iki ay önce aradım. İnternetin çalışmadığını ve teknik ekip talebi istediğimi belirttim. Teknik ekip gönderemeyeceklerini söylediler. Sorunumu ve derdimi anlatmama rağmen müşteri hizmetleri sürekli aynı şeyleri tekrar etti. İnternetin iptal edilmesini istedim...

Ücretsiz fiber altyapı dönüşümü kapsamında benden para talep edildi. 21 Ekim Salı günü eve geleceklerini söylediler ancak hiç gelmediler. Cuma günü aradığımda, ankastrenin eski olduğunu ve elektrikçi bulup değiştirmem gerektiğini söylediler. Oysa ankastre bana ait değil ve altyapı sahibi Türk Teleko...

23.10.2025 tarihinde 0212 922 3736 numaralı telefondan, kendilerini Türk Telekom temsilcisi olarak tanıtan kişiler tarafından arandım. Fiber internet altyapısına geçileceği ve mevcut modemimin fiberi desteklemediği söylenerek, 3900 TL tutarında yeni bir modem ücreti talep edildi. Ayrıca, aynı gün al...

⸻ 📢 Türk Telekom Fiber Altyapı Kutu Kurulumu Aylardır Yapılmıyor Merhaba, Türk Telekom tarafından mahallemize fiber internet altyapısı getirildi ve apartmanımıza kadar fiber kablolar döşendi. Ancak aylardır bina içi fiber kutusu (dağıtım kutusu/ONT kutusu) kurulumu yapılmadı. Defalarca Türk Tel...

Türk Telekom 75 Mbps sabit internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır bağlantı sorunları yaşıyoruz ve son 9 gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz. Modeme bakır altyapıdan dolayı internet gelmiyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik. Bize fiber altyapıya geçm...

Mardin/Kızıltepe Cumhuriyet Mahallesi 938. Sokak'ta, 19.10.2025 tarihinden beri Türk Telekom fiber internet altyapı çalışmaları devam ediyor denilerek 5 gündür internetimi kullanamıyorum. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, ne zaman biteceğine dair bir bilgi alamıyorum. Sadece sürekli olarak saat deği...

25 gün önce Türk Telekom’un teknik servisi tarafından kapıda satış yöntemiyle bana TP5BEO model modem satıldı. Satış ve kurulum sırasında, bu modemin mevcut altyapıyı desteklediği ve sorunsuzca kullanabileceğim tarafıma açıkça belirtildi. Modemi faturama taksitli olarak toplam 1600 TL ödeyerek satın...

Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Temmuz ayında yeni taşındığım adrese internet nakil başvurusu yaptım. Temmuz ve Ağustos aylarında binada fiber altyapı olmadığı için herhangi bir şikayetim olmadı. Ancak Eylül ayında fiber kablo bağlantısı tamamlandıktan sonra, randevu almama rağme...

Adana Yüreğir Sarıçam Mahallesi'nde oturuyorum ve uzun süredir Türk Telekom’un fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Merkez bir mahallede yaşamama rağmen bölgemizde fiber altyapı bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiber internet için imza toplamamız gerektiği belirtiliyor. Ancak ...

Türk Telekom fiber internet hizmetimle ilgili olarak, yaklaşık 3 hafta önce adres değişikliği başvurusu yaptım (Başvuru No: 5308****23). Yeni adresim İstanbul Eyüpsultan Mah. Gürcanlar Sok. No:4-6 Daire:1. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve saha ekipleri 6 k...

Türk Telekom tarafından dün aranarak fiber altyapıya geçmem istendi. Mevcut internetimi kullanmaya devam etmek istediğimi ve geçiş yapmak istemediğimi açıkça belirttim. Ancak aynı gün, daha önce hiç sorun yaşamadığım internet bağlantım aniden kesildi ve bugün de halen hizmet alamıyorum. Modemim VC22...