Türk Telekom fiber altyapı

Tekirdağ/Saray Pazarcık Mahallesi Şanlı Sokak’taki adresimiz için 2025 Temmuz ayında Türk Telekom’a fiber altyapı başvurusu yaptım. Altyapı sorgulamasında 27mb’e kadar VDSL görünüyor, ancak adreste telefon direği olmadığı için bağlantı sağlanamıyor. Yetkililer, direk dikilmesi gerektiğini belirtti f...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom VDSL 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. İlk olarak müşteri hizmetlerinden arandım ve altyapımın 100 Mbps’e kadar desteklediği, cüzi bir farkla kampanya değişimi yapabileceğim söylendi. İlk başta kabul etmedim, ancak daha sonra tekrar arayarak onay verdim. Fakat sonrası...

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yakın zamanda yeni yapılan bir apartmana taşındım ve 100 Mbps limitsiz paketimi taşımak istedim. Ancak apartmanda fiber kutusu (altyapı) bulunmadığı için internet hizmeti alamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak hem Türk Telekom müşteri hizme...

16.08.2025 tarihinden bu yana Adana Seyhan Akkapı Mahallesi 12424 Sokak’taki adresimde kullandığım Türk Telekom Fiber 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi. Yaklaşık 8-9 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım; çoğunlukla sesli...

İstanbul Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı Mahallesi Mert Sokak’ta ikamet ediyorum. Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Fiber altyapı başvurumuzu yaptığımızdan beri bölgemizde fiber internet altyapısı bulunmuyor. Mevcut altyapı uygun olmadığı için internet hızımız çok düşük ve bağlantı sürekli kesiliyo...

Türk Telekom’dan 24 Mbps’e kadar VDSL evde internet paketi kullanıyorum ve ücretini düzenli olarak ödüyorum. Ancak, taşındığım günden bu yana (yaklaşık 4 aydır) internet hızım hiçbir zaman 10 Mbps’i geçmedi. Ankara Polatlı Şehitlik Mahallesi Türközü Sokak’ta ikamet ediyorum ve bu sorunu günün her sa...

19 Ağustos’tan bu yana, Manisa Yunusemre Karaköy’deki adresimde Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti hizmetim altyapı yetersizliği nedeniyle tamamen kesildi ve 5 gündür hiç internet erişimim yok. Bu süreçte hem telefonla hem de yüz yüze müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım. Eve teknik ...

Türk Telekom Evde İnternet VDSL hizmeti kullanıyorum. Kocaeli Özgürlük Mahallesi’nde yaşıyorum ve internetimde sürekli olarak kesintiler yaşıyorum. Mahallemde fiber altyapı bulunmasına rağmen binamızda yok, ayrıca mevcut VDSL bağlantım da sık sık gidip geliyor. 06.07.2025 tarihinde arıza kaydı olu...

Türk Telekom fiber ev interneti nakil işlemi için 18 gün önce başvuru yaptım. Ancak aradan geçen sürede nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece şikayet talebi oluşturuldu ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Nakil işlemini Afyon/Sandıklı a...

Ankara Pursaklar Merkez Mahallesi Ö***** Sokak’ta bulunan binamızda yaklaşık 7 aydır fiber altyapı dönüşümü bekliyoruz. Sokakta fiber çalışması yapılmasına rağmen yan binalara altyapı getirilirken, bizim binamızda “kablo geçmiyor” gerekçesiyle hiçbir ilerleme sağlanmadı. Defalarca başvuru yaptım, ya...

TTNET’in fiber altyapı dönüşümü için defalarca ve ısrarla aranarak rahatsız edildim. Sonunda 24.08.2025 Pazar günü sabah 8.30-13.30 saatleri arasında randevu aldım ve gelmeden önce arayacaklarını söylediler. Hafta sonu işlerimi iptal edip evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hiz...

23.08.2025 tarihinde bulunduğum ikamete fiber altyapısı geldiği için Türk Telekom üzerinden randevu talebi oluşturdum. Ancak randevu saatinde ekipler belirtilen adreste bulunmadı ve bu nedenle fiber bağlantım gerçekleştirilemedi. Üstelik mevcut internetim de kesildi ve fiber bağlantı yapılana kadar ...

13 Ağustos’ta Afyon’dan İzmir Bornova’ya taşındım ve ev internetimin nakil işlemini başlattım. Yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için Hipernet kullanabileceğim söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Sadece sürekli randevu mesajları alıyorum fakat ne gelen var n...

Sakarya, Arifiye, Neviye Mahallesi Miraç Caddesi’nde yaklaşık iki yıldır Türk Telekom’dan fiber altyapı bekliyorum. Şu anda 16 Mbps kablo bağlantısı dışında başka bir paket kullanmam mümkün değil ve maksimum 11 Mbps hız alabiliyorum. Bu nedenle yoğun saatlerde bırakın yüksek çözünürlüklü videoları, ...

2019 yılından bu yana Zonguldak Gökçebey Varatoğlu Mahallesi No:13 adresinde Türk Telekom 24 Mbps limitsiz sabit internet hizmeti kullanıyorum. Ancak hız testi yaptığımda genellikle 9-10 Mbps arasında hız alabiliyorum, hiçbir zaman taahhüt edilen 24 Mbps hıza ulaşamıyorum. Bu sorun her gün ve günün ...

2025 Nisan ayından beri taşındığım Orhangazi Mahallesi Seyyah Sokak 30/1 Daire 9 adresinde fiber internet altyapısı bekliyorum. 03.06.2025 tarihinde binaya kutu takıldı ve kablolar çekildi. Ancak Pendik Türk Telekom genel müdürlüğüyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli işlemin belediye onayında oldu...

18 Ağustos 2025 tarihinden bu yana, İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde Türk Telekom 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti hizmetim tamamen kesildi. 6 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum (Arıza ıd: 5210****63) ve her gün müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde ert...

Türk Telekom Fiber internet kullanıcısıyım. Ankara Polatlı Şehitlik Mahallesi Şehitlikkaşı Caddesi Değirmencioğlu Towers Sitesi'nde ikamet ediyorum. 4 gündür sitemizde hiç internet yok. Sorun sadece benim dairemde değil, tüm site genelinde yaşanıyor. Her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferin...

11 Ağustos’ta Türk Telekom 50 Mbps hiper ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında altyapı olmadığı gerekçesiyle ön başvuru alındı, fakat başvurudan bir hafta önce bana altyapının mevcut olduğu ve 64 Mbps’ye kadar hız alınabileceği bilgisi verilmişti. Ayrıca evime 3-5 metre mesafede fiber kut...

Balıkesir Edremit ikizçay Mahallesi denizciler Caddesi’nde bulunan adreste yaklaşık 1 haftadır bölgesel sorun var. Fiber/ADSL/VDSL fark etmiyor. Sorunun kaynağı nedeni belli zaten iletmiştik. Bu süre boyunca defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iki kez Türk Telekom müdürlüğüne g...

Yaklaşık bir aydır Türk Telekom fiber ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Gün içinde internet bağlantım sık sık tamamen kesiliyor ve her seferinde 6-7 saat boyunca hizmet alamıyorum. Bu sorun son bir ayda 6-8 kez tekrarlandı ve şu anda da devam ediyor. Hiçbir şekilde önceden uyarı ya da bilgil...

Merhaba, yaklaşık 2 aydır Ordu'nun Altınordu ilçesinde ikamet etmekteyiz. Taşındığımız günden beri evimize internet bağlatmaya çalışıyoruz. Türk Telekom tarafından binamızda altyapı yetersiz olduğu söylenerek internet bağlatabilmek için sıraya alındım. Evet şaka gibi sene 2025 ama yaşanılan tam olar...

Türk Telekom – Defalarca Verilen Randevulara Rağmen Ekiplerin Gelmemesi, Müşteri Haklarının İhlali Yaklaşık 2-3 hafta önce internet kesintisi yaşadığımız için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık. Altyapının fibere dönüştürüleceği ve bu sayede sorunlarımızın çözüleceği söylendi. Bunun üzerine b...