Türk Telekom fazla fatura

Türk Telekom Evde İnternet aboneliğim (T. C. Kimlik numaram: 129 412 430 40) İstanbul Bağcılar, Kirazlı Mahallesi 1174 Sokak No 23 adresinde bulunmaktadır. 7 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında hem ben hem de ablam toplamda 40 defadan fazla müşteri hizmetlerini aradık, ancak ...

Türk Telekom mobil hat aboneliğimde taahhüt sürem sona ermiş, ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için bu durumu fark edemedim. Faturalar otomatik ödeme talimatında olduğu için hem ben hem de hattı kullanan kızım yüksek fatura tutarlarını geç fark ettik. İstanbul Sancaktepe’de kull...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom Selfy 30 paketini kullanıyorum. Paketi telefonda tanıtan yetkili, aylık ücretin 330 TL olacağını ve ek bir ücret olmayacağını belirtti. Ayrıca, paketi yaparken 25 yaşımdaydım ve özellikle sordum: “Eylül ayında 26 olacağım, yine de kampanyadan yararlanabiliyor muyum? ...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hattımda (müşteri no: 8288) fatura detaylarımı hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. TT Mobil uygulamasında fatura detaylarına her girdiğimde “sisteme erişilemiyor” uyarısı çıkıyor ve hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Diğer tüm sekmeler sorunsuz çalışırken sadece fatura ...

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü Ocak ayında sona erdiği halde, hattımı kullanmamama rağmen aylardır yüksek faturalar ödemek zorunda kalıyorum. Tarife bitiminden sonra faturasız hatta geçmek istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim ve onay verdim. Ancak kayıp olan hattımı arayıp ulaşamadıkları...

10/10/2025 tarihinde taahhütlü tarifem sona erdi ve 29/10/2025 tarihine kadar hattımı taahhütsüz olarak kullandım. Ancak Türk Telekom bana sadece kullandığım 18 gün için fatura yansıtması gerekirken, bir aylık tam ücret olan 1.421 TL’yi faturalandırdı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 15 günden f...

Türk Telekom mobil hattımın (son dört hanesi: 2717) son fatura döneminde, önceki aylara göre neredeyse 3 katı fazla bir fatura tutarıyla karşılaştım. Hattımda herhangi bir aşım yapmadığım halde, kendi kendine aşım olmuş gibi gösterilip yüksek bir ücret yansıtıldı. Bu nedenle taahhüt sürem bittiğinde...

Türk Telekom’un “Uğurlu” tarifesini kullanıyorum ve gerçekten pişmanlık yaşıyorum. Taahhütlü olmama rağmen geçen yıl ortasında fatura tutarımda izinsiz artış yapıldı, önemsemedim. Şimdi ise, 320 TL olarak onayladığım tarife 334 TL olarak faturalandırıldı. Her ay vergiler bahanesiyle fazladan ücretle...

Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve Prime Mobile 30 GB tarifesini kullanıyorum. Her yıl taahhüt yenilediğimde, aynı paketi yeni müşterilere veya numara taşıyanlara göre çok daha yüksek bir ücretle kullanmak zorunda kalıyorum. Şu anda aylık 580 TL ödüyorum, ancak aynı tarifeyi numara taşı...

Eylül 2025 dönemine ait Türk Telekom mobil hattımda yanlış fatura kesimi nedeniyle 2170 TL fazla ödeme yaptım. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini birkaç kez arayarak iade talebinde bulundum ve benden IBAN bilgilerim istendi. Ayrıca dilekçe de verdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesi...

01/10/2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın (543*****72) faturasını öderken, sehven hem Garanti Bankası hem de Ziraat Bankası mobil uygulamaları üzerinden aynı faturayı iki kez ödedim. Toplamda 741,25 TL fazla ödeme gerçekleşti. Bu durumun ardından hem Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hem d...

13 Ekim’den bu yana Hatay’daki evimde Türk Telekom fiber internet hizmetim tamamen kesildi. İlk aradığımda bir kez müşteri temsilcisine bağlandım ve ekip yönlendirileceği söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi. O günden beri defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; sis...

Temmuz ayında engelli raporumu Türk Telekom’a ilettim ve engelli indiriminden yararlanmak için başvuruda bulundum. Ancak raporum işleme alınmadığı için Temmuz ayından bu yana faturalarımı indirim uygulanmadan ödedim. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Fazla fa...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay önce sözleşmem sona erdiği için müşteri hizmetleriyle görüşüp 24 Mbps limitsiz pakete geçiş yaptım. Operatör bana aylık ödememin 400₺ olacağını söyledi, ancak daha sonra faturamın 700₺ olduğunu gördüm. Sonradan anladım ki, operatör tarife değ...

26 Eylül’den bu yana Türk Telekom Değerli 30 GB faturalı hattımı ne arama yapmak ne de arama almak için kullanabiliyorum. Hattım tamamen kapalı ve ulaşılamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, hattımda hiçbir sorun olmadığını söylediler ancak sorun çözülmedi. Bir ay boyunca ha...

İnternet aboneliğimin bir önceki döneminin 8 Ağustos tarihinde bitimine yaklaşırken Türk Telekom şirketiyle iletişime geçtim ve telefonda bu şirketin sunduğu ilginç ve indirimli tekliflerden birini satın aldım. Aynı gün, limitsiz internet ve 100 Mbps hızındaki paketi satın aldığıma dair onay mesajı ...

Ekim 2025 dönemine ait Türk Telekom faturamda normalde her ay ödediğim 341 TL yerine bu ay 689 TL ücret yansıtıldı. Faturada bu farkı açıklayan herhangi bir ek ücret, özel bir kalem veya detay bulunmuyor. Neden bu kadar yüksek bir fatura geldiğini göremedim. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini ara...

Türk Telekom Selfy tarifesini Bursa’da kullanıyorum. Hattımı ilk aldığım zamandan beri her ay düzenli olarak fatura aşımı yaşıyorum ve bu nedenle ortalama 250 TL fazla ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Hattım taahhütlü olmasına rağmen, bu sorun sürekli devam ediyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmet...

01.09.2025 tarihinde Türk Telekom 5464****97 numaralı mobil hattımda taahhüt sürem sona erdi ve faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Geçiş işlemi öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir borcumun olup olmadığını sordum ve bana borcumun bulunmadığı, geçiş için ise 180 TL ücret çı...

Türk Telekom mobil hattımda “Ailece Prime 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Ekim 2025 dönemine ait faturamda, taahhütlü olarak 480 TL ödemem gerekirken 575 TL ücret yansıtıldı. Aynı şekilde Eylül ayında da benzer bir durum yaşandı ancak eksik gün nedeniyle o ay fark etmemiştim. Hattımı taşıma işlemin...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Hat taşıma işlemi sonrasında 01.10.2025 tarihinde tarafıma 6000 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu anlamadım ve ilk olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İtirazım üzerine fatura 2060 TL'ye düşürüldü, an...

Türk Telekom mobil hattım için tarife yenilemesi yaptım ve mobil işlemler uygulamasında 3 gün ücretsiz deneme hakkı olduğu belirtiliyordu. Ancak 27 Eylül - 26 Ekim 2025 dönemine ait faturamda, normalde 294 TL olması gereken tutar yerine 1.636,26 TL fatura çıkarıldı. Bu tutarın, başka bir operatöre g...

13 saat önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Ancak hattım sadece 13 saat aktif olmasına rağmen bana 1 aylık fatura yansıtıldı. 348 TL tutarında bir fatura geldi (Fatura No: 202520727693220) ve faturam e-posta adresime ulaşmadı. Taşıma işlemini İzmir’de gerçekleştirdim. İlk müşteri hizmetleri görüşm...

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 9327) ekim ayı faturası beklediğimden çok daha yüksek geldi. Taahhütlü faturalı hat kullanmama ve herhangi bir ek paket ya da ekstra kullanım yapmamama rağmen, 237 TL olması gereken fatura 406 TL olarak yansıtıldı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ...