Türk Telekom Fatura Tutarı İki Kez Beklenenden Fazla Geldi Çözüm Sunulmuyor

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 9327) ekim ayı faturası beklediğimden çok daha yüksek geldi. Taahhütlü faturalı hat kullanmama ve herhangi bir ek paket ya da ekstra kullanım yapmamama rağmen, 237 TL olması gereken fatura 406 TL olarak yansıtıldı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve bu durum ikinci kez tekrarlandı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece bir kez son ödeme gününü geçirmiş olsam da, bu gecikmenin bu kadar yüksek bir fatura tutarına sebep olmasını mantıklı bulmuyorum.

Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 4555.