to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Kadın Yolcunun Yan Koltuğu Erkek Yolcuya Verildi
22.04.2026 tarihinde saat 16.00’da Kale Seyahat ile Bursa–İzmir seferi için 550 TL ödeyerek bilet aldım. Kadın olarak özellikle yanımda kadın yolcu olsun diye koltuk seçimi yaptım; ancak firmadan yan koltuğa erkek yolcuya bilet kesildiğini gördüm.
Bu şekilde seyahat edemeyeceğimi açıkça dile getirdim. Personele itiraz ettiğimde yer değişikliği teklif edildi fakat ne ben ne de yanımdaki beyefendi bu teklifi kabul etmedik. Buna rağmen başlangıçta yaptığım tercih ve hassasiyet dikkate alınmadı, bu durumu kendime karşı bir saygısızlık olarak görüyorum.
Olay sonrası müşteri hizmetlerini de aradım, ellerinden geleni yapmaya çalıştılar ancak somut bir çözüm üretilmedi ve sorun aynı şekilde devam etti. Bu hatayı kim, kime göre, nasıl yaptıysa artık kendi içlerinde çözmelerini ve bana yansıyan bu mağduriyeti ortadan kaldırmalarını istiyorum.
Kale Seyahat’in bu hatasını bir şekilde telafi etmesini, mağduriyetimi ve yaşadığım saygı eksikliğini giderecek net bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Kale Seyahat firması ile yaşamış olduğum elem zaman diliminde telefon ile yanımda olan her şekilde çözüm odaklı olan sabrını ses seviyesini asla bozmayan Esra Hanım a çok teşekkür ederim umarım firmanız sizin kadar tecrübeli profesyonel işinin ehli çalışanı tercih eder iş hayatınızda başarılar dilerim
