ATM’de Sıkışan 2.550 TL Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

21.04.2026 tarihinde saat 19:28 civarında Denizli Merkezefendi Teras Park’ta bulunan 105982 numaralı Yapı Kredi ATM’si üzerinden kartsız işlemle Yemeksepeti ödemesi için 2.550 TL yatırdım. İşlem sırasında ATM para tutarını sıkıştırdı ve işlem gerçekleşmedi. Hemen ardından ATM’den sıkışma kaydı oluşturdum.

Bir gün sonra tarafıma “16166391 numaralı kaydınızın incelemesinde sıkışan tutar tespit edilememiştir. Şikayetinizin devam etmesi durumunda 444 0 440 Hizmet Hattımızı arayabilirsiniz. B016” şeklinde mesaj gönderildi. Ancak defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım ve sorunumu kimseye anlatamadım.

ATM’deki kamera kayıtlarının ve ilgili işlem kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, sıkışan 2.550 TL tutarın tespit edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.