Açılmış Kutu Ve Kullanılmış Görünüm Philips 8000 Hava Temizleyicinin Değişimi

Amazon üzerinden satın aldığım Philips 8000 Serisi 3’ü 1 Arada Hava Temizleyici, 22 Nisan 2026 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ancak teslimat sonrasında yaptığım incelemede, ürünün tarafıma sıfır ürün olarak gönderilmesi gerekirken kullanılmış ya da teşhir ürünü olabileceğine dair ciddi şüphe uyandıran bulgularla karşılaştım.

Kutu belirgin şekilde yıpranmış durumdaydı, bantları daha önce açılmış görünüyordu ve kutunun üzerinde eski bir irsaliye barkodu yer almaktaydı. Bu şartlar altında ürünün daha önce açılmış ve muhtemelen kullanılmış veya teşhir edilmiş olduğu izlenimi oluşmuştur. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal niteliği taşımaktadır. Siparişe ait numaram 404-8788384-7297114’tür.

İlgili mevzuat gereği seçimlik haklarımdan, ürünün yenisi ile değiştirilmesi hakkımı kullanmak istiyorum. Tarafıma gönderilen ürünün iade alınarak, sıfır ve kullanılmamış bir ürün ile değişiminin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.

Talebimin makul süre içinde karşılanmaması halinde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.