Türk Telekom fazla fatura

Karabük ili Eflani ilçesi Candaroğulları Mahallesi, Şehit M*** Ü**** Caddesi, Rüzgarlı Sokak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık 4 aydır evde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri numaram: 8837618782. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca (en az 100 kez) aramama rağmen her seferinde yalnız...

Türk Telekom üzerinden 13 gün önce internet sitesi aracılığıyla başvurduğum hat taşıma işleminde, taahhütlü sözleşme kapsamında aylık 350 TL (vergi hariç) ücret ile anlaşmamıza rağmen, sadece 12 gün içinde 741,50 TL tutarında fatura çıkarıldı. Sözleşmede konuştuğumuz tutarın çok üzerinde bir ücret y...

19.10.2025 tarihinden bu yana, 0534*****11 numaralı hattım için Türk Telekom müşteri hizmetlerine (444 1 444 ve 444 4 375) hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve yetkili birine bağlanamıyorum. Ayrıca, internet siteniz üzerinden şikayet tale...

Türk Telekom Fiber 500 ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi bitimine yakın, 7031694230 hesap numaralı hizmetimi 15 Eylül 2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sonrası müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarafıma yalnızca 1.300 TL cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak gelen...

23 Ekim 2025 tarihinde saat 12:28’de Türk Telekom Ataköy şubesinde (Atrium AVM karşısı) üzerime kayıtlı fatura çıktısı almak için sıra aldım. Şube fazla kalabalık olmamasına rağmen, yaklaşık 20 dakikadır hâlâ işlemim için bekliyorum. Yanımda bekleyen başka bir müşteri de 12:06’da sıra almasına rağme...

3 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak 9 Ekim’de tarafıma 1164 TL tutarında fatura yansıtıldı. Oysa normalde ödemem gereken fatura tutarı 614 TL’dir. Ek paket veya ek kullanımım olmamasına rağmen, bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmam beni şaşırttı v...

7 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatörden hattımı taşıyarak Türk Telekom Kilis Ana Bayi üzerinden “İşim Ferah” kampanyasına 12 ay taahhütlü olarak geçiş yaptım. Kampanya kapsamında bana aylık 580 TL fatura sözü verildi; 60 GB internet, sınırsız sosyal medya, 3000 dakika ve SMS içeren kurumsal b...

Türk Telekom’un “Yeni Değerli Prime 45” taahhütlü paketini kullanıyorum. 2025 Ocak ayından bu yana faturamda sürekli ve düzensiz artışlar yaşanıyor. Başlangıçta yaklaşık 640 TL olan faturam, bazı aylarda 700-750 TL, bazı aylarda ise 1000-1200 TL’ye kadar yükseldi. Son olarak 869 TL fatura geldi. Bu ...

Türk Telekom mobil faturalı hattım üzerinden yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık iki ay önce başka bir operatöre geçiş yaptım ve sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan 6001 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Bu tutarın taahhüt kaynaklı olduğu söyleniyor ancak ben kendim herhan...

Eylül ayı faturalı hattımda, internet paketim tükendiği halde bana hiçbir bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Kota aşımı yaşandıktan bir süre sonra, “fatura dışı kullanım internet hizmetiniz 450 TL’yi geçmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. O anda zaten kota aşımı gerçekleşmişti ve bu nedenle müdahale edeme...

15 Ekim 2025 tarihli fatura dönemimde, Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem bitmeye çok az bir zaman kala, tarafıma 9.357,72 TL gibi yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Eylül ayında operatör değişikliği yaptığım için bu tutarın faturama eklenmiş olduğunu öğrendim. Faturada “taahhüt cayma bed...

22 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda fatura aşımı yaşadım. Normalde aylık 430 TL civarında fatura ödüyordum; ancak bu ay 870 TL fatura geldi. 22 Ekim saat 01.00’de internet paketimin bittiğine dair SMS aldım, fakat bu mesajı gün içinde saat 16.00’da fark ettim. Bu süre zarfında hattımı...

Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıyorum. Haftalardır bağlantım sürekli kopuyor ya da tamamen yok. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, düzeleceği söylendi ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Herhangi bir ödeme veya fatura ge...

Türk Telekom "Transfer Fırsatı" kampanyası kapsamında, babamın engelli raporuyla başvurarak indirimli ev interneti kullanmak istedim. Engelli raporunu ve kimliğini hem online olarak hem de Sultanbeyli Türk Telekom Müdürlüğü'nde tekrar taratarak ilettim. Belgeler onaylandı, işlem tamamlandı bilgisi v...

Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom ev internetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldığı söylendi fakat ne geri dönüş yapıldı ne de eve herhangi bir personel yönlendirildi. Hiçbir şekilde ilgilenilmediğini ve mağdur edildiğimi ...

Türk Telekom mobil hattım için normalde 205,75 TL olan faturam, Eylül ayında internet aşımına girdiğim için daha fazla ücret ödememek adına aylık 6 GB ek paket satın aldım ve ödemesini banka kartımla yaptım. Ancak Ekim ayında, paket dışı hiçbir kullanımım olmamasına rağmen faturam 362,31 TL olarak g...

Türk Telekom mobil hattım için Ekim ayı faturamda 560 TL fazla faturalama yapılmıştır. Fatura detayını görüntülemek istediğimde, müşteri hizmetleriyle ve bayiiyle defalarca görüşmeme rağmen bana detaylı bir açıklama sunulmadı. Müşteri hizmetleri, bayiye yönlendirdi; bayi ise tekrar müşteri hizmetler...

Türk Telekom faturalı hattımı, aylık 380 TL ödediğim için 22 Eylül 2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra 26 Eylül’de tarafıma 5.976 TL tutarında bir fatura kesildi. Faturada herhangi bir detay, cayma bedeli veya ek ücret açıklaması yer almıyor; yalnızca toplam tutar belir...

Türk Telekom’da değerli 15 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında 271,5 TL’lik eski tarifenin 26 günlük ödemesi ve yeni tarifenin (270 TL) 4 günlük ödemesi alınması gerekirken, toplamda 316,60 TL’lik fatura çıkarıldı. Müşteri numaramın sonu 5317’dir. Konu ile ilgili müşteri hizmet...

20 Ekim’de, taahhüdümün bitmesine altı gün kala Türk Telekom faturalı hattımda internetim bittiği için mevcut “Değerli 25 GB” tarifemden “Yeni 50 GB” tarifesine geçiş yapmak istedim. Tarife değişikliği sonrası bana, kullanacağım gün ve miktarlar doğrultusunda ek ücretlendirme yapılacağı bilgisi, ona...

Türk Telekom mobil hattım için uygulama üzerinden taahhüt vermeme rağmen, sistemde taahhüdüm görünmüyor ve bu nedenle son bir aydır yüksek fatura ödemek zorunda kaldım. 1 aydır devam eden bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmad...

Türk Telekom Selfy mobil hattımda, 16 Ekim 2025 tarihli faturamda anlam veremediğim şekilde yüksek bir ücretlendirme ile karşılaştım. Faturamda 11877'ye numara sorgulama işlemi yapıldığı ve bu işlem için ücret yansıtıldığı belirtilmiş, fakat bu işlemin ücretli olduğuna dair bana hiçbir bilgilendirme...

Türk Telekom Prime mobil hattım için her ay düzenli olarak 723 TL fatura ödüyordum. Ancak son dönem faturam 933 TL olarak geldi. Faturamda herhangi bir ek ücret veya açıklama göremedim. Konuyla ilgili detay almak ve fazla tutarın neden yansıtıldığını öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...