to read complaints and reviews, or file yours. 
01/10/2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın (543*****72) faturasını öderken, sehven hem Garanti Bankası hem de Ziraat Bankası mobil uygulamaları üzerinden aynı faturayı iki kez ödedim. Toplamda 741,25 TL fazla ödeme gerçekleşti.
Bu durumun ardından hem Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hem de ilgili bankalarla defalarca görüşmeme rağmen, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Türk Telekom müşteri hizmetleri, bankayla görüşmem gerektiğini belirtti; bankalar ise iade işlemini Türk Telekom'un başlatması gerektiğini ifade etti. Bu süreçte mağduriyetim devam ediyor ve her iki kurum arasında sürekli yönlendirilmekten dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşamaktayım.
Fazladan ödediğim 741,25 TL tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
23.08.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattıma ait 5550****43 numaralı faturayı mobil bankacılık üzerinden iki kez ödedim. Toplamda 760,25 TL fazla ödeme yaptım. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım. Fazladan yapılan ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili henüz Türk T...
Türk Telekom faturalı hattım için 25 Eylül 2025 tarihinde kredi kartı ile iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Birinci ödeme Garanti Bankası’na bağlı otomatik ödeme talimatıyla gerçekleşti fakat bu ödeme mobil uygulamada ödenmiş olarak görünmedi. Bu nedenle, aynı faturayı ödenmemiş sanarak İş Bankas...
Türk Telekom 30 GB’lik hattıma ait faturayı, 28.07.2025’te Akbank mobil bankacılık üzerinden 501 TL olarak ödedim. Buna rağmen, ertesi gün, yani 29.07.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulamasından hesabımdan tekrar 501 TL kesilmiş. Aynı fatura için iki defa ödeme alınmış olması nedeniyle mağdu...
25.08.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattıma ait faturamı ödemek için İş Bankası banka kartımı kullandım. Ancak aynı gün içerisinde, saat 01:30 ve 07:17’de hesabımdan iki kez 702,25 TL çekildi. Toplamda yalnızca bir fatura ödemem gerekirken, iki kez ödeme alınması nedeniyle mağdur oldum. Duru...
Türk Telekom Prime bireysel mobil hattıma ait 12.08.2025 tarihinde 425 TL tutarındaki faturamı son ödeme tarihinden bir gün önce manuel olarak ödedim. Ancak hattımda otomatik ödeme talimatı tanımlı olduğu için, ertesi gün (13.08.2025) aynı tutar Ziraat Bankası hesabımdan tekrar tahsil edildi ve aynı...
Yorumlar