to read complaints and reviews, or file yours.1
Yanlış Fatura Kesimi Sonrası İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
29 Ekim 2025 14:04340
Eylül 2025 dönemine ait Türk Telekom mobil hattımda yanlış fatura kesimi nedeniyle 2170 TL fazla ödeme yaptım. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini birkaç kez arayarak iade talebinde bulundum ve benden IBAN bilgilerim istendi. Ayrıca dilekçe de verdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte hattımı başka bir operatöre taşıdığım için şu anda Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve sürecin hızlandırılarak fazla ödediğim tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
