Türk Telekom fazla fatura

Türk Telekom fatura hizmetinden uzun süredir memnun değilim. Normalde aylık faturam 310 TL civarındayken, son 3 aydan fazla bir süredir 700 TL’nin üzerinde fatura ödemek zorunda kalıyorum. Faturama hangi kalemlerden ek ücret yansıtıldığını göremiyorum ve herhangi bir açıklama yapılmıyor. Bu sorunu ...

Türk Telekom Mobil’de “Yeni Efsane 10 GB” tarifesini, 1 yıllık taahhütlü olarak kullanıyorum. Tarifemin aylık ücreti 155 TL olarak belirtilmişti. Ancak yalnızca ilk ay 155 TL fatura ödedim, son iki aydır faturam 460 TL’nin altına düşmüyor. Faturalarımda ek bir ücret, ek paket veya herhangi bir açıkl...

28.10.2025 tarihinde mobil hattıma ait faturamda 1251 TL gibi yüksek bir ücretlendirme ile karşılaştım. Bu durum, faturalı hattan çıkmamın hemen ardından gerçekleşti ve daha önce böyle bir problem yaşamamıştım. İstanbul Gaziosmanpaşa’da yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkililer hem ko...

30.09.2025 tarihinde Hatay Dörtyol’daki Numune Evler, Çaylı CD No:33/A adresindeki bayiden evde fiber internet aboneliğimi sonlandırmak için başvuruda bulundum. Tüm kontroller sağlandıktan sonra bana cayma bedelinin yaklaşık 2300 TL olacağı ve bu tutar üzerinden işlem yapılacağı bilgisi verildi, ilg...

TTNET müşteri temsilcisi beni 2 Ekim 2024 13:54 te aradığında kampanya var şimdiden taahhüt yenileyelim zamlı tarifeye maruz kalmayın dedi. Ben 2 ay daha sürem var daha sonra arayın dedim ama bana şimdi onay verin yeni tarife sözleşme sonunda geçecek dedi ama ilk aydan fazla fatura geldi. Bir de 643...

Türk Telekom’dan yaklaşık 3 ay önce İzmir Dikili Çandarlı Mahallesi, Uzun Sokak 24/2 adresinde evde internet hizmeti almaya başladım. Hizmetim 16 Mbps Engelli İndirimi ile başlatıldı ve ilk ay faturam doğru geldi. Daha sonra müşteri temsilcisi tarafından aranarak hızımın 50 Mbps’ye yükseltileceği sö...

Türk Telekom ev interneti hizmeti için Temmuz ayında engelli indiriminden yararlanmak üzere başvuru yaptım. Ancak indirim hakkım, başvurudan yaklaşık 4 ay sonra, Kasım ayında sisteme yansıtıldı. Bu süre zarfında 3 ay boyunca indirimli ödemem gerekirken, tam ücretli fatura ödemek zorunda kaldım. Bu ...

178318****8 numaralı Türk Telekom Fiber 100 ev internet aboneliğimde, 24 Ekim’den bu yana Tekirdağ ili Çerkezköy ilçesi İstasyon Mahallesi Erfa Bulvar Sitesi No: ** adresinde bölgesel bağlantı sorunu nedeniyle internet hizmeti alamamaktayım. Sorunun üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen...

TTNET ev interneti aboneliğimde 2 yıllık taahhüt sürem Ekim 2025’te sona erdi. Ancak taahhüdümün bittiğiyle ilgili bana herhangi bir şekilde birebir ulaşılmadı, sadece iki ay önce SMS gönderilmiş. O SMS’i görmediğim için bilgilendirilmedim ve taahhütlü fiyat yerine Ekim ayında 895,75 TL gibi çok yük...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Eylül ve Ekim 2025 aylarına ait faturalarımda toplamda 300 TL fazla ücret yansıtıldı. Her ay benzer şekilde fazla faturalandırma sorunu yaşamaktayım. Müşteri numaram 884**032, hizmet adresim Ataşehir’dir. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini d...

8 Eylül’de numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve “Yeni Selfy Sınırsız Sosyal” paketini 630 TL olarak kullanacağım belirtildi. Ancak ilk ay faturam 1260 TL olarak geldi ve ödemek zorunda kaldım. Sorunun bir hata olabileceğini düşünerek müşteri hizmetleri (444 1 444) ile iletişime geçtim. Görüşmelerde ba...

Yaklaşık 4 yıldır TTNET ev interneti abonesiyim. Afyonkarahisar Çay Akkonak Köyü Menderes Sokak’taki adresimde, 8841813888 numaralı abonelik ile hizmet almaktayım. Aboneliğim başladığı günden bu yana, tarafıma vaat edilen internet hızına ve bağlantı devamlılığına hiçbir zaman ulaşamadım. Özellikle s...

Türk Telekom faturalı hattımda 386 TL iken şu an borcum 409 TL olarak görünüyor. Çekilen tutarı tekrar istiyorum. Bunun için dönüş yapmanızı talep ediyorum En kısa sürede ilgilenin lütfen. Önceki aylarda da birinde 559 TL aynı şekilde olmuştu. Çekilen tutarı alamamıştım lütfen bir an önce dönüş sağl...

Türk Telekom mobil hattımda “10 GB Data” tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm halen devam ediyor. Ekim 2025 dönemine ait faturamda, normalde 186 TL ödemem gerekirken 875 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Oysa paket aşımını iptal etmemi istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bu işlem yapıl...

TTNET 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Son 2 aydır faturamın olması gerekenden yüksek geldiğini fark ettim. Müşteri numaram: 7045988635. Fazla fatura tutarının incelenmesini ve gerekirse iadesini talep ediyorum. Neredeyse 2 misli geliyor, taahhüdüm dolsun, hem cep numaramı hem ev internetimi anın...

Türk Telekom Fiber ev internet ve Tivibu paketimle ilgili son iki faturamda haksız yere gecikme bedeli ve açma-kapama bedeli gibi ek ücretler yansıtıldı. Faturamda her ay en fazla 300 TL civarında ek ücret çıkarıldı; 950 TL olması gereken fatura bu ay 1250 TL, geçen ay ise 1150 TL olarak geldi. Haks...

Türk Telekom evde internet hizmetinde, yaklaşık üç aydır fiber paket kullanıyorum. Sözleşmeye göre 18 ay boyunca ilk 6 ay 340 TL ödeme yapmam gerekirken, bana 527 TL fatura çıkarıldı. Vergiler ve ek ücretler olabileceğini göz önünde bulunduruyorum; ancak en fazla 400-450 TL civarında bir tutar bekle...

Türk Telekom evde internet 50 Mbps paketini kullanıyorum. Normalde her ay 510 TL fatura ödüyordum, ancak Ekim ayı faturam 04.11.2025 tarihinde 820 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, önceki aylarda geç ödeme yaptığım için ek ücret yansıtıldığını söylediler. Ancak bu durumla ilk defa ka...

23 Mayıs’ta Pttcell’deki taahhüdüm sona erdi ve 4 Haziran’da Vodafone’a geçiş yaptım. Son faturamda 695 TL gibi yüksek bir tutar kesildi. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim. Ardından, Türk Telekom tarafından SMS yoluyla 620 TL iade edileceği bildirildi. Ancak o günden bu yana, defalarc...

Türk Telekom 50 Mbps'ye kadar limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Ekim 2025 dönemine ait faturama fazla ücret yansıtıldığını, açma-kapama bedeli eklendiğini fark ettim. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk etapta hattımda kısıtlama yapıldığını söylediler. Ancak, bir t...

Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt bitimine 14 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. 25 Eylül’de Turkcell’e geçişimi tamamladım, faturamın kesim tarihi ise 10 Ekim’di. Geçiş öncesinde Ezine’deki Türk Telekom bayisine ve müşteri hizmetlerine cayma bedeli olup olmadığını sordum, her iki...

Türk Telekom faturasız hattımda, geçen ay hiçbir şekilde internet paketimin bitmek üzere olduğuna dair uyarı almadan, faturama 450 TL ekstra ücret yansıtıldı. 28 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Kısa süre sonra “gerekli düzeltmelerin yapıldığı” mesajı geldi. Ancak yaklaşık ik...

Tarafıma ait hattın (son 4 hanesi: 9645), 06.10.2025 tarihinde başka bir operatöre taşınmasının ardından, 26.01.2026 tarihinde sona erecek olan taahhüdüm için 4.775,54 TL tutarında bir fatura düzenlenmiştir. 26.10.2025 tarihinde düzenlenen bu faturada 4.665,37 TL sözleşme fesih bedeli yansıtıldığı ...

Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Ekim ve Kasım 2025 faturalarım arasında 300 TL gibi ciddi bir fiyat farkı oluştu. Bu durumun nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini talep etmek için müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Ancak her seferinde görüşme sırasında ses kesildi ve çağrı ...