Türk Telekom fazla fatura

Türk Telekom mobil hattımı Adana/Kozan’da kullanıyorum. Son aylarda faturamda hiçbir ek paket, otomatik ödeme veya taahhüt bitişi olmamasına rağmen sürekli artış yaşanıyor. Fatura detaylarında da ekstra bir ücret görünmüyor fakat her ay tutar yükseliyor ve bu durumdan oldukça sıkıldım. Son olarak 42...

23 Ekim 2025 tarihinde yenilenecek olan mobil faturalı paketimle ilgili ciddi bir fatura sorunu yaşadım. 20 Ekim 2025 tarihinde paket aşımı yaptığım yönünde bir bilgilendirme mesajı aldım. Bu mesajdan önce yaklaşık 250 TL’lik bir kullanımım vardı. Mesajı aldıktan sonra paket aşımını engellemek amacı...

Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Normalde aylık 372 TL fatura öderken, taahhüdümün bitmesiyle birlikte bu ay faturam 801 TL olarak geldi. Bu durum ilk kez yaşandı ve daha önce benzer bir sorunla karşılaşmamıştım. Fatura üst limitinin belirlenmesini ve fazla alınan ücretin ...

Türk Telekom mobil hattımı Kastamonu’nun Azdavay ilçesinde kullanıyorum. Ancak her elektrik kesintisinde hattım tamamen çekmiyor, internet bağlantısı da sağlanamıyor. Şebeke, elektrikle birlikte gidiyor ve saatlerce geri gelmiyor. Bu durum her elektrik kesintisinde tekrar ediyor ve aylardır devam ed...

Türk Telekom’a ait 0543 *** ** ** numaralı hattımın Eylül 2025 dönemine ait faturasını 7 Ekim’de Halkbank üzerinden hesaptan ödedim. Buna rağmen, 8 Ekim’de Akbank otomatik ödeme talimatımdan aynı fatura tutarı olan 653,75 TL tekrar çekildi. Bu durumu fark eder etmez 9 Ekim’de Türk Telekom müşteri ...

Türk Telekom 0506********32 numaralı hattımı Adana Seyhan'da kullanıyordum. Taahhüt bitimine 3 ay kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak, taahhüt anlaşmasına göre yalnızca son 3 ayın kalan indirim tutarını ödemem gerekirken, tarafıma 6633,22 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarılmıştır...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıyorum ve sürekli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırıyorum, ekipler geç de olsa geliyor ve sorunu geçici olarak çözüyorlar. Ancak yapılan müdahaleler bir gün bile sürmüyor...

Türk Telekom mobil hattımda n52 GB tarifesini kullanıyorum. Ayrıca, en 52 ve Değerli 2 GB tarifeleri de hattıma ekli. Ev internetim olduğu için mobil interneti çok nadir kullanıyorum. Ancak 25.10.2025 tarihinde saat 14.00 civarında, internet aşımı nedeniyle faturama 601 TL yansıtıldığını gördüm. Nor...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için Ekim 2025 döneminde beklediğimden çok daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Her ay 395 TL olarak ödediğim faturam bu ay hiçbir ek ücret veya açıklama olmamasına rağmen 856 TL olarak geldi. Bana daha önce SMS ile “tarifeniz taahhütsüzdür, indirimli yararlan...

17.07.2025 tarihinde babam İ***** K***** adına kayıtlı hattı Türk Telekom’a taşıdık ve 12 ay taahhütle Popüler 20GB faturalı tarifeye, 150-200₺ civarında bir ücretle anlaştık. Ancak Ağustos 2025’ten itibaren her ay 410₺ fatura ödemeye başladım. Bu fiyat, taahhütlü olarak anlaştığımız tutarın çok üze...

Haziran ayında taahhüdüm sona ermesine rağmen, Türk Telekom mobil hattıma 3 ay boyunca fatura gelmeye devam etti. Hattımı hiç kullanmamama rağmen toplamda 2100 TL fatura ödedim. Bu süreç yaklaşık 4 aydır devam ediyor. Konya Doğanhisar’da yaşıyorum ve bu durum nedeniyle mağdur oldum. Haziran ayında ...

Türk Telekom mobil fatura kullanıcısıyım. Ekim 2025 faturamda internet aşım ücreti olarak 76 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Ancak herhangi bir aşım yaptığımı düşünmüyorum ve bu ücretin neden yansıtıldığını anlayamadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Fazla alınan ...

Yaklaşık 1.5 ay önce Turkcell’den Türk Telekom’a geçiş yaptım ve “Yeni Süper 80GB” tarifesine 12 ay taahhütlü olarak geçeceğim, aylık 680₺ ödeyeceğim bilgisi bana telefonda birkaç kez net şekilde iletildi. Hattım kısa süre içinde geldi ve ilk ay tam süre olmadığı için yaklaşık 340₺ fatura ödedim. An...

Türk Telekom telefon faturam için 630 TL tutarında ödeme yapmam gerekirken, aynı tutar iki kez tahsil edildi ve toplamda 1.260 TL hesabımdan çekildi. Önce kredi kartımla ödememi yaptım, ardından otomatik ödeme talimatı verdiğim başka bir kartımdan da aynı fatura tekrar çekildi. Bu durum 20 Ekim 20...

Türk Telekom mobil hattımda, taahhüt bitim tarihi olan 27.07.2025 sonrası sunulan ücretin 322,25 TL olmasına rağmen, tarafıma 343,75 TL olarak fatura edilmiştir. Hizmetin fiilen sunulmaması ve fazla ücretlendirme nedeniyle, 10.10.2025 tarihli Tüketici Hakem Heyeti’nin 018620250009583 numaralı kararı...

Türk Telekom Selfy faturalı hattımı askerlik nedeniyle faturasıza geçirmek istedim. Hattımın taahhüdü Şubat 2026’da bitiyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda bana cayma bedeli olarak 3000 TL’nin üzerinde bir tutar çıkardılar. Oysa taahhüt bitimine kadar hattı kullanmaya devam etsem toplamda ödeyece...

24 Ocak 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için 1 yıllık taahhüt verdim ve faturamın 356,50 TL olacağı belirtildi. Ancak bu ay tarafıma 536,52 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturamı detaylı olarak inceledim; herhangi bir paket aşımı ya da ekstra ücretlendirme bulunmuyor. Faturam 7102 ile b...

Türk Telekom mobil hattım için Ekim ayı faturasına 450 TL yerine 825 TL ücret yansıtıldı. 1-10 Ekim tarihleri arasında Sırbistan, Kosova ve Makedonya’da bulunduğum süre boyunca yurt dışı kullanımı için aylık 30 dakika konuşma ve aylık 15 SMS içeren bir paket satın aldım ve paket ücretini ödedim. Bun...

Türk Telekom mobil faturalı hattım için son 3 aydır her ay faturam olması gerekenden neredeyse iki kat fazla geliyor. Normalde faturam 475 TL olması gerekirken, hiçbir aşım yapmadığım ve paketimdeki dakikaları, interneti aşmadığım halde sürekli yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Önceden bu sorun arad...

21 Ekim 2025 tarihinde, 08509010774 numaralı hattımdan Türk Telekom Müşteri Hizmetleri adıyla arandım. Görüşmede, Turkcell müşterisi olduğum ve taahhüt sürem bitmek üzere olduğu, aksi halde fazla fatura ödeyeceğim söylendi. Türk Telekom’a geçiş talebimi hemen yapabileceklerini belirterek, benden kim...

25 Temmuz 2025 tarihinde, 190 TL’lik bir kampanya için Türk Telekom’a geçiş yaptım. Türkoğlu Kahramanmaraş’taki bayide işlem sırasında, bayi çalışanı bana vergiler dahil toplam tutarın en fazla 220 TL olacağını söyledi ve kampanya detayını tabletten gösterdi. Ancak son 3 aydır her ay 300 TL’nin altı...

Eylül ayı başında Türk Telekom 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında engelli indiriminden yararlanacağım özellikle belirtildi ve taahhüt vererek işlemlerimi tamamladım. Ancak Türk Telekom’un kendi iç süreçlerindeki gecikme nedeniyle, evrak onayları başvurumdan tam bir ay sonra ta...

Türk Telekom Prime mobil hattım için bu ay 1282 TL tutarında, internet aşımı nedeniyle yüksek bir fatura yansıtıldı. Ancak bana internet kullanımımın dolmak üzere olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle aşım yaptığımı fark etmedim ve beklemediğim bir ücretle karşılaştım. Yakl...