Türk Telekom fazla fatura

31.12.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti için başvuru yaptım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ eve internet bağlantısı yapılmadı, hizmet hiç aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sadece kutuda arıza olduğu söylenip, herhangi bir net tarih veya...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 25 Mbps hız paketim için devam eden taahhüdüm bitmeden yalnızca taahhüdün sona ereceğine dair tek bir SMS gönderildi. Bunun dışında herhangi bir arama yapılmadan, ek bir bilgilendirme sunulmadan ve açık onayım alınmadan taahhüdümün bittiği belirtilerek Kasım ay...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda tarife değişikliği sonrası beklemediğim şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Eski tarifem 330 TL iken yeni taahhütlü tarifem 217 TL olarak onaylanmıştı. Ancak 10 Aralık 2025 – 6 Ocak 2026 dönemine ait faturam 405 TL olarak görünmektedir. Müşteri hizmetleri...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında, taahhüdümün son ayında gelen faturamda ciddi bir fazladan ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde aylık faturam yaklaşık 460 TL iken, 16.01.2026 tarihli son faturam 1.136,24 TL olarak kesilmiş görünüyor. Fatura detayında “diğer hizmetler” adı altında ...

2025 Haziran ayında Türk Telekom ile ev interneti için taahhütlü sözleşme yaptım. Sözleşmeye göre ilk 6 ay faturam 425 TL olacaktı, sonraki 6 ayda ise 600 TL civarında ödeyeceğim söylendi. İlk 6 ay faturalarım 425 TL geldi ancak 6 aydan sonra her ay düzenli olarak artış olmaya başladı ve son faturam...

Türk Telekom üzerinden Tivibu Ev hizmeti için Ekim 2024 döneminde, taahhüt yenilemesi sırasında kampanya dahilinde olduğu söylenerek abonelik başlatıldı. Ancak Tivibu cihazının kurulumu hiçbir zaman yapılmadı, buna rağmen bir yıldan fazladır düzenli olarak Tivibu ücreti ödemeye devam ettik. Kesin o...

Yıllardır ev interneti olarak Türk Telekom kullanıyordum. Kasım ayı başında Ankara’dan Mardin’e taşındığımız için nakil işlemi başlattık. Nakil sırasında yeni modem verileceği ve bunun için herhangi bir ek ücret alınmayacağı özellikle belirtildi. Ancak nakilden sonraki ilk faturamız Kasım dönemi içi...

Türk Telekom’dan aldığım 24 Mbps ev interneti ve buna bağlı Tivibu hizmetini yaklaşık 1,5 aydır neredeyse kullanamaz durumdayım. İnternet bağlantısı gün içinde sık sık kopuyor, çoğu zaman ne evde internet doğru düzgün çalışıyor ne de Tivibu’dan televizyon izleyebiliyoruz. Bu süreçte defalarca müşte...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda, taahhütlü tarifeme rağmen 22.12.2025 tarihli faturamda tarifeden fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 2.500 TL civarında bir fazla ücretlendirme yapılmış durumda ve bu tutarın neden alındığıyla ilgili faturada anlaşılır bir açıklama bulunmuyor. Konu ile ...

Türk Telekom TTNET evde internet aboneliğimde yaklaşık bir buçuk yıldır hız ve altyapı sorunu yaşamaktayım. Çevremdeki adreslerde fiber internet ve 64 Mbps’ye kadar paketler sunulurken, port olmadığı gerekçesiyle adresime en fazla 16 Mbps hız tanımlanıyor ve bu hızı da veremeyerek genellikle 8–12 Mb...

Telekom Mobil’de yıllardır bireysel kullanıcı olarak üzerime kayıtlı üç adet hattımız bulunmaktaydı. Daha avantajlı olduğu için bu üç hattı da Vodafone’a taşımaya karar verdik. Son ayımız olan Aralık 2025 döneminde benim adıma olan iki hatta yaklaşık 200–300 TL civarında fatura gelirken, eşimin hatt...

Türk Telekom’un 1000 Mbps sabit internet paketini kullanıyorum. Daha önce hız sorunu yaşadığım için modem değişimi yapıldı ve 2 Ocak’ta eski modemi teslim ederek teslim tutanağımı da aldım. Buna rağmen bir sonraki faturama cezai işlem yansıtıldığını gördüm. Normalde faturam 1.245 TL civarındayken, ...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde taahhüt yenileme süresini sağlık sorunlarım sebebiyle kaçırdım. Taahhüdümü yenilemediğim için bu ayki faturam indirimsiz ve neredeyse iki katı tutarda olacak şekilde 2025128531731 numaralı faturaya yansıtılmış. Ben sadece sağlık sorunlarım nedeniyle bu sürey...

8819336602 numaralı TTNET müşterisiyim. Taahhüt sürem bitmeden önce mobil uygulama üzerinden fiberde “efsane fırsat” paketine geçiş yaptım. Bu süreçte sürekli “işlemleriniz devam ediyor” şeklinde mesajlar gelmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. 75 Mbps hızdayken 100 Mbps fibere geçtim ama hız...

Türk Telekom mobil hattıma ait bir aylık faturayı Aralık ayında kredi kartımla ödedim, ancak aynı fatura tutarı kartımdan iki kez çekildi. Yani tek fatura için benden çifte tahsilat yapıldı. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve fazla çekilen tutarın iadesi ...

Yaklaşık 20 yıla yakındır Türk Telekom hattı kullanıcısıyım ve Prime Düşün 40 GB tarifesindeyim. Aralık ayında tarifemin otomatik değişmesi için ileri tarihli işlem tanımlamıştım. Daha sonra tarifemin değiştiğini gördüm; ancak hatta taahhüt tanımlanmadığı için Aralık 2024 faturam yaklaşık 1 400 TL o...

Yaklaşık 10 senedir Türk Telekom evde internet abonesiyim, İstanbul’da yaşıyorum ve aboneliğe geçtiğim günden beri fatura kesim dönemi ile ödeme tarihlerinin keyfi şekilde belirlenmesi nedeniyle sürekli mağdur ediliyorum. Maaşım ayın başında yattığı için faturamı da ay başına almak istedim; defalarc...

Türk Telekom faturalı mobil hattım Aralık ayında yalnızca bir kez gecikmeden dolayı kapandı. Borcumu ödeyip hattımı tekrar açtırdım. Buna rağmen sonraki aylarda, sanki hat birkaç kez kapanmış gibi hem hat kapama hem de gecikme adı altında çeşitli ücretler yansıtılarak normalde 500 TL civarı gelmesi ...

Türk Telekom mobil hattımda ailece kullandığımız 6 GB tarifesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aralık 2025’te hattımı 2 günlüğüne dondurdum. Bu süre içinde ana hatta tarifeden herhangi bir düşüm yapılmazken, diğer hatlardan tarifeden düşüm yapılmış ve bu durum sonucunda Kasım–Aralık 2025 d...

28.11.2025 tarihinde Tivibu internet+TV paketine ait üyeliğimi iptal etmek istedim. İptal sürecinde tarafıma TV kutusunu 7 gün içerisinde teslim etmem gerektiği söylendi. Ancak çeşitli sebeplerle bu 7 gün içinde TV kutusunu bulup teslim edemedim. Buna rağmen tarafıma gelen Aralık 2025 faturamda herh...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki ay kadar önce Prime 30 GB, Prime sosyal medya 10 GB, aylık hediye 3 GB, her yöne 3000 dakika ve 250 SMS içeren Prime paketini cep telefonu hattım için satın aldım. Bu paketi kesinlikle ev internetim için değil, sadece mobil hattım için aldım ve uy...

Türk Telekom ev internetim 13 Kasım’dan beri, yaklaşık 2 aydır hiç çalışmıyor. Arızayı defalarca bildirmemize rağmen hâlâ hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradık. Her aradığımızda sorunun belediyeden kaynaklandığını, ekiplerin çalıştığını söyle...

Türk Telekom faturalı mobil hattıma Aralık dönemi için 329 TL olması gereken fatura yerine 699 TL yansıtıldı. Yaklaşık 4 aydır evdeyim ve bu süreçte aktif olarak ev internetimi kullanıyorum, mobil verim kapalı olduğu halde mobil internet paketimin bittiği ve paketi aştığım gerekçesiyle bu yüksek fat...

Türk Telekom mobil hatta, eşimin üzerine kayıtlı olan hattımızda, sadece 1 aya özel 100 dakikalık bir paket almak istememize rağmen, bilgimiz ve onayımız dışında abonelik başlatılmıştır. Normalde faturamız yaklaşık 260 TL iken, bu işlem sonrasında önce 316 TL ödedik, ardından aynı hata devam etti. ...