to read complaints and reviews, or file yours. 
10/10/2025 tarihinde taahhütlü tarifem sona erdi ve 29/10/2025 tarihine kadar hattımı taahhütsüz olarak kullandım. Ancak Türk Telekom bana sadece kullandığım 18 gün için fatura yansıtması gerekirken, bir aylık tam ücret olan 1.421 TL’yi faturalandırdı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 15 günden fazla kullanımda tam aylık ücret alındığını söylediler. Fakat bu durumun sözleşmede açıkça belirtilmediğini düşünüyorum ve bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kullanmadığım günlerin ücretinin tarafıma yansıtılmasını yasal bulmuyorum ve bunu haksız kazanç olarak değerlendiriyorum.
Sadece 18 gün kullandığım hatta, yaklaşık 12 günlük fazla ücret talep edilmekte. Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 545***9722
Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Taahhüdüm Eylül ayında sona erdi; fakat tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Taahhütsüz fiyat üzerinden 1057 TL borçlandırıldım. Oysa aynı paketi taahhütlü olarak 220 TL’ye kullanıyordum. 33 gün boyunca taahhütsüz şekilde kullandığım paketten toplamda 2110 ...
Türk Telekom mobil hattım (055********81) ile ilgili Ağustos ve Eylül 2025 dönemlerinde ciddi bir fazla ücretlendirme sorunu yaşadım. Ağustos ayında taahhüdüm bitmişti ve o dönemde yurt dışındaydım. Türkiye’ye döndüğümde toplamda sadece 3 gün taahhütsüz kullanımım oldu. Buna rağmen, bana daha önce m...
Türk Telekom müşterisiyim. Taahhüt sürem bitmesine 1 ay kala müşteri hizmetleri'nden arandım ve yeni bir paket teklifi yapıldı. Bu paketin aylık ücreti 183 TL iken mevcut paketim 98 TL. Yeni pakete geçtiğim takdirde 15 günlük kullanımın 98 TL olan paketten, geri kalan 15 günün ise 183 TL olan yeni p...
Türk Telekom’da 15 GB’lik mobil tarife kullanıyordum. Hattımı 28.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. 11.09.2025 tarihinde ise tarafıma SMS yoluyla 1818 TL tutarında bir fatura ücreti bildirildi. Oysa taahhütlü hattımda aylık yaklaşık 350 TL fatura ödüyordum ve taahhüdümün bitmesine sadece...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt yenileme sonrası ilk faturamda beklediğimden yüksek bir ücretle karşılaştım. 17 Eylül 2025 tarihinde taahhüdümü yeniledim. Eski tarifem 460 TL, yeni tarifem ise 511 TL olmasına rağmen Eylül 2025 faturam 708 TL olarak geldi. Faturada, eski tarifemin ücretinin tamam...
Yorumlar