to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaşadığım hız sorunları nedeniyle taahhüdümü iptal etmek zorunda kaldım ancak bu süreçte bana haksız şekilde çok yüksek tutarda cayma bedeli yansıtıldı. Yaklaşık 1 yıl boyunca internette sürekli hız problemi yaşadım, bağlantı hiçbir şekilde istenen seviyede olmadığı için defalarca kullanmakta zorlandım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde hızımda herhangi bir sorun olmadığı söylenerek şikayetlerim dikkate alınmadı.
Tüm bu yaşananlara rağmen 2025 Eylül ayında taahhüdümü iptal ettiğimde tarafıma 3.000 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı. Daha sonra bu tutar avukata devredilerek yaklaşık 8.200 TL’ye yükseltildi ve banka hesaplarıma bloke konuldu. Hesaplarımdaki bloke nedeniyle mağdur olmamak için bu faturayı mecburen ödemek zorunda kaldım ancak ödememe rağmen halen bloke işlemleri kaldırılmadı.
Hız sorunu yaşadığım ve defalarca ilettiğim halde taahhüdümün bu şekilde cezalandırma yoluyla sonlandırılması, cayma bedelinin avukatlık olup fahiş bir tutara çıkarılması ve ödememe rağmen banka hesaplarımdaki blokelerin halen çözülmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu cayma bedeli sürecinin ve fazladan alınan tutarların incelenmesini, tarafıma iade edilmesini ve banka hesaplarımdaki tüm blokelerin derhal kaldırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimdeki taahhüdüm, benim hiçbir onayım alınmadan yenilenmiş. Bugün hattımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün çoktan yenilendiği bilgisi verildi ve bu şekilde haberdar oldum. Herhangi bir telefon araması, SMS, bilgilendirme ya da onay ve...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 75 Mbps hız taahhüdü verilmesine rağmen yaklaşık 2 aydır 35–37 Mbps aralığında hız alıyorum. İnterneti sürekli bu düşük hızda kullanmak zorunda kalıyorum ve vaat edilen hızın neredeyse yarısını bile alamıyorum. Bu süre içerisinde tarafıma herhangi bir geri dön...
2125947151 numaralı hattım üzerinden Türk Telekom evde internet hizmeti kapsamında 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ve aylık 705 TL ödüyorum. Bu paketi bana yeterli ve şeffaf bilgilendirme yapılmadan, aceleyle onaylattılar. Şu anda mobil uygulamada 50 Mbps hızında, ilk 6 ay 475 TL olan daha avant...
Türk Telekom 52 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Çanakkale Biga Ramazanlar Mahallesi'indeki 8822543573 numaralı hattımda haftada birden fazla kez, genellikle gündüz saatlerinde 12 ila 24 saat süren uzun kesintiler yaşıyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve mağduriyetim artıyor. Sorunu...
Şahsi telefonum, babamın telefonu, iş telefonum, ev internetlerimizin tamamı Türk Telekom altyapısına sahip (10 yılı aşkın süredir). Geçen hafta babama taahhüt süreniz bitiyor, yeni tarifeye geçmezseniz yüksek fiyattan ücretlendirileceksiniz tarzında bir arama yapıldı. Babamda böyle konuları genelde...
Yorumlar