Türk Telekom Faturalı Paketler

Türk Telekom faturalı cep telefonu hattım için Manisa’da yaşadığım bir olayı bildirmek istiyorum. Dün akşam saatlerinde bir kişi, iznim olmadan telefon numaramı istedi ve 5555’e mesaj atarak bir kod almamı söyledi. Daha sonra yine iznim olmadan hattım üzerinden iki adet paket satın aldı. Bu işlemle...

Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda hy 30GB isimli tarifeden yararlanıyorum. Tarifemin bitiş tarihi 26.04.2026 olmasına rağmen, hattıma sunulan yeni tarife ve paket tekliflerini incelediğimde, eski bir müşteri olmama rağmen fiyatların oldukça yüksek olduğunu gördüm. Y...

Türk Telekom mobil hattıma geçtiğim günden beri müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum. Ne zaman 444’lü numarayı arasam veya müşteri hizmetlerini aramaya çalışsam, sadece sesli yanıt sistemiyle menüler arasında dolaştırılıyorum ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. Yaşadığı...

Türk Telekom hattıma, bilmeden tıkladığım bir link sonrasında 279 TL tutarında ücretli abonelik yansıtıldı. Bu aboneliği hemen iptal etmeme rağmen aynı gün faturama 279 TL olarak ücret işlendi. Herhangi bir servis ya da abonelik talebim olmamasına rağmen, sadece yanlışlıkla linke tıkladığım için üc...

Türk Telekom online işlemler üzerinden yaklaşık 1 saat önce yanlış numaraya paket yüklemesi yaptım. Aslında 5535****65 numaralı hatta paket tanımlamak isterken, dalgınlıkla 5526****92 numaralı hatta 2.700 TL tutarında paket yükledim. Ödemeyi kredi kartı ve banka kartı ile gerçekleştirdim. Henüz müş...

Türk Telekom faturalı hattımda aylık 10 GB Paketmatik hakkı tanımlandığını Aralık 2025’ten bu yana gelen faturalarımda yer alan ücretlerden fark ettim. Bu paketle ilgili olarak bana hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı; paket tanımlandığından ve ücretlendirildiğinden tamamen habersizdim. ...

Türk Telekom mobil hattımda kız kardeşimin referans hakkımızı 5 gündür kullanamıyoruz. Defalarca denememize rağmen sistem üzerinden işlem yapılamıyor ve bu hak tarafımıza tanımlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez aradık, her seferinde sadece “şikayetiniz alındı” denilerek kayıt oluş...

Türk Telekom mobil hattım için 5 Ocak tarihinde online olarak sözleşme ve paket işlemi yaptım. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen sözleşme olmasına rağmen paketim hatta tanımlanmadı ve bu süre boyunca hattımı düzgün şekilde kullanamadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri v...

Türk Telekom hattım üzerinden mobıqool adı altında Ocak ayından bu yana her ay otomatik olarak 279 TL ücret yansıtılmaktadır. Bu hizmeti iki defa iptal etmeme rağmen, hiçbir onay kodu girmediğim halde abonelik kendi kendine yenilenip faturama eklenmeye devam ediyor. Hattımın numarası 530184****’dir....

Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. 24 Şubat 2026 tarihinde hattımdaki paketimi aylık 350 TL karşılığında yeniledim. Mevcut paketimde 750 dakika ve 20 GB internet bulunuyor. Ancak bugün Türk Telekom’un reklamında, “Bu İşte Beraberiz” adlı, 3000 dakika ve 20 GB internet içeren daha üst b...

Türk Telekom GSM hattım üzerinden 4060’a SMS göndererek UYAP SMS tam paket aboneliği başlattım. E-Devlet üzerinde de aboneliğim aktif ve tam paket olarak görünmesine rağmen, özellikle icra dosyalarımla ilgili hiçbir bilgilendirme SMS’i almıyorum. Şubat 2026 tarihinde hakkımda açılmış en az iki ayrı...

Türk Telekom mobil hattım ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle yaklaşık 2 saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen hatta bekletiliyor, fakat hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kocaeli Darıca’da bulunuyorum ve acil ç...

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom faturalı hat abonesiyim ve aktif bir sözleşmem bulunuyor. Ancak 26 Şubat tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda “abone değilsiniz” uyarısı ile karşılaşıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde erişemiyorum. Aktif aboneliğim ve sözleşmem olmasına rağme...

Türk Telekom hattıma 25.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Youtube.com Premium adı altında iki ayrı ücret yansıtılmıştır. Biri 79,90 TL, diğeri 79,99 TL olmak üzere toplam yaklaşık 160 TL kesinti yapılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattım üzerinden 10 dakika önce Youtube.com Premi...

Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışırken yaklaşık 2 aydır sürekli “tek kullanımlık şifre hatalıdır” uyarısı alıyorum ve bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Şifre SMS olarak telefonuma sorunsuz şekilde gelmesine rağmen, gelen bu şifreyi uygulamaya girdiğimde sistem her seferinde hat...

Türk Telekom mobil hattımı 15 Ocak 2026 tarihinde başka operatörden Türk Telekom’a taşıdım. Hat taşıma işlemi sırasında tarafıma indirimli bir tarife bilgisi verildi ve Şubat ayı faturamın yaklaşık 159 TL + ÖTV civarında geleceği söylendi. Ancak Şubat ayı faturam 388 TL olarak kesildi. Konuyla ilgi...

Türk Telekom üzerinden Samsung a26 model cep telefonu siparişi verdim ve ürünüm Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Bugün kargomu teslim aldığımda, paketi açtığımda kutunun içinde telefonun olmadığını, kutunun boş gönderildiğini fark ettim. Durumu fark eder etmez hem Sürat Kargo şubesine hem de Tü...

Türk Telekom’a geçtiğim günden beri ciddi pişmanlık yaşıyorum. Çekim gücü neredeyse her yerde çok zayıf, doğru düzgün telefon görüşmesi bile yapamıyorum. 2025 yılından beri bu sıkıntıyı yaşıyorum ve buna ek olarak yanlışlıkla almış olduğum bir faturalı paketi hiç kullanmadan iptal ettirmek istedim. ...

15.02.2026 tarihinde GSM hattımı kampanyalı 20 GB 280 TL olan tarifeye taşımak için Bayrampaşa Demirkapı Caddesi üzerindeki Türk Telekom Özdemir Haberleşme bayisine gittim. Hattımı faturaya taşıdıklarını ve en fazla 3 gün içinde geçişin tamamlanacağını söylediler. Geçiş yapıldıktan sonra hattımı ku...

Ekim 2025’te Türk Telekom Mobil’e geçerek Yeni Harika 60 GB faturalı tarifeye başladım. Engelli indirimi almak için kasım ayında iki defa Türk Telekom bayisine, aralık ayında ise bir defa Türk Telekom ana merkeze evraklarımı teslim ettim. Buna rağmen bugüne kadar hattıma engelli indirimi tanımlanmad...

Türk Telekom mobil hattımın yasal sahibi benim; ancak 16 yaşındaki kardeşimin üzerinde kullanılan bir hat için yaklaşık 6–7 ay önce müşteri hizmetlerini bizzat arayarak hattın faturalı olmasını iptal ettirdim. Buna rağmen, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, daha reşit dahi olmayan kardeşimin ona...

Türk Telekom mobil hatta tanımlı olan paketimi 26 Ocak tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kendi talebimle iptal ettirdim. Görüşme esnasında talebimin alındığı ve paketin iptal edildiği açıkça söylendi, buna ilişkin görüşme tarih ve saat kaydım ile sonrasında gelen onay mesajım da mevcut. Ancak...