Türk Telekom Faturalı Paketler

Bimcell hattımı kullanırken Bimcell’in resmi mobil uygulamasında sık sık faturalı hatta geçişle ilgili kampanya bildirimleri görüyorum. Bu kampanyalardan birine katılmak isteyince yaşadıklarım nedeniyle hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet yaşadım. Önce Bimcell müşteri hizmetlerini aradım. B...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden satın aldığım Fiks 30 GB 21 gün paketimi 05.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine bağlanarak iptal ettirdim. Hemen ardından “paketiniz iptal edilmiştir, otomatik olarak yenilenmeyecektir” şeklinde bir SMS aldım. Buna rağmen 09.04.2027 tarihinde kredi kartımdan 75...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom mobil hattım Ankara Çankaya Üniversiteler Mahallesi 6001. Cadde’de, Türkiye Milli Botanik Bahçesi Müdürlüğü’nde çalıştığım binanın içinde gün boyu çekmiyor. Hacettepe Üniversitesi ile sınır komşusuyuz, başkentin göbeğinde olmamıza rağmen iş yerinde ne telefonla arama ya...

1 Mart günü Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımda tanımlı olan Fix paketini iptal ettirdim ve aynı gün “Fix paketi iptal edilmiştir, tekrar yenilenmeyecektir” şeklinde SMS aldım. Bu mesaja ve yapılan iptal işlemine rağmen 8 Nisan günü, bilgim ve onayım olmadan Fix paketi hattıma yenide...

Türk Telekom faturalı hattım için 3 gündür mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. 9520’ye SMS göndermeme rağmen bir türlü giriş şifresi gelmiyor ve bu nedenle hattımla ilgili hiçbir işlemi uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum. Nur Ahmet U*** adına kayıtlı hattımda yaşadığım bu problem için müşteri ...

Türk Telekom mobil hattımı faturasız olarak kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır hatta belki daha uzun süredir geçebileceğim makul bir tarife bulamıyorum. Uygulamadan ve sistemden bana sunulan paketlere baktığımda, diğer kullanıcılara göre çok daha yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum. Özellikle faturalı te...

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’a geçtim. Çanakkale Merkez Demircioğlu Köşebaşı’ndaki bayide, bir ay faturasız kullanacağım, bir ay dolunca tekrar geldiğimde ise 1 yıl taahhütlü, aylık 440 TL’ye 40 GB içeren faturalı tarifeye geçirileceğim söylendi. Bu vaat üzerine hattımı Türk Telekom’a taşıdım. ...

Türk Telekom faturalı bireysel 40 GB hattımda 5G hizmetinden en başından beri hiçbir şekilde faydalanamıyorum. 5G ayarları açık olmasına ve uygun bir hatta sahip olmama rağmen hatta 5G hiç açılmadı. Bu sorunla ilgili olarak defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri ve Çankırı Merkez’deki Türk Telek...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom mobil hattım için önerilen yeni faturalı paketlerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut paketim için daha uygun fiyatlı bir seçenek ararken, tarafıma sunulan tüm yeni paketlerin hem internet miktarını artıran hem de oldukça yüksek fiyatlı seçenekler olduğu söy...

Yaklaşık 12 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen son dönemde uygulanan yüksek fiyatlar ve paket içeriklerinin yetersiz kalması beni ciddi anlamda bunaltmış durumda. Hem faturalarımın yüksek gelmesinden hem de ödediğim ücrete göre aldığım paket içeriğind...

Türk Telekom mobil hattımda 3 gündür 5g hizmetini aktif edemiyorum. İstanbul Pendik’te Değerli 12 GB faturalı paket kullanıyorum ve hatta tanımlı olmasına rağmen 5g hizmetini açamıyorum. Türk Telekom uygulaması üzerinden defalarca denedim, SMS ile açmaya çalıştım, ayrıca çağrı merkezini arayıp kayı...

31.03.2026 tarihinde saat 14.15–14.20 civarında Türk Telekom mobil hattım için müşteri temsilcisi tarafından arandım. Karşımdaki görevli bana yeni tarifeler hakkında bilgi verdi, ben ise kendisine teşekkür ederek teklifleri kabul etmediğimi ve hâlâ yaklaşık 30 günlük kullanım sürem olduğunu, bu nede...

03.04.2026 tarihinde numaramı başka bir operatörden Erzurum MNG AVM Türk Telekom bayisi üzerinden Türk Telekom’a taşıdım. İşlem sırasında özellikle kamu (MEB) tarifesine geçmek istediğimi belirttim, MEB’e kayıtlı kimliğimi görevliye verdim. Bayide çalışan kişi kimliğimi inceleyip “evet, bu kimlik ol...

20.02.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hatta geçiş yaparken, özellikle belirttiğim ihtiyaçlarıma uygun faturalı bir hat paketi seçtim. Süreçte bana, ilk ay için hattıma belirli bir geçici paketin tanımlanacağı, bu paket süresi bittikten sonra ise seçtiğim asıl faturalı pakete otomatik olarak geçebi...

İşlemler uygulamasına giriş yapılamıyor. Uygulama, ekranda sürekli “İşleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısı veriyor ve anasayfa açılmıyor. Çarkı çevirmek için giriş ihtiyacı duydum kaç saattir uygulama çalışmıyor. Hangi çağdayız ve böyle büyük bir firmanın uygulaması çökmüş.

30.03.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından yeni abonelik için arandım ve ev interneti ile Bein Connect içeriğini kapsayan bir paket hakkında bilgilendirildim. Görüşme sırasında bu paketin ilk 3 ay 349 TL, sonraki aylarda ise 479 TL olarak fiyatlandırılacağı söylendi ve ben de bu...

31.03.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası 0 55*********00 tarafından, saat 12:39’dan 18:08’e kadar aynı gün içinde toplam 12 defa arandım. Aramaların ne amaçla yapıldığını bilmiyorum; ancak ne için olursa olsun bu kadar sık ve ısrarlı şekilde aranmak son derece rahatsız edici bir...

546***4917 numaralı Türk Telekom faturalı mobil hattımı, eşim Milli Eğitim Bakanlığı çalışanı olduğu için MEB tarifesinden faydalanmak amacıyla 18.03.2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Ancak eşim MEB personeli olmasına rağmen referans olarak kabul edilmedi ve hattı eski operatörüme geri taşımak ...

Türk Telekom müşteri hizmetlerine 444 1 444 numarası üzerinden kesinlikle ulaşamıyorum. Aradığımda telesekreter sürekli alakasız yönlendirmeler yapıyor, ihtiyaç duyduğum hiçbir seçeneğe ulaşamıyor ve canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle hattımla ve aboneliğimle ilgili hiçbir işl...

Türk Telekom tarafından şirketimize yeni müşteriymiş gibi 9878284653 numaralı abonelik açılmış ve bu abonelik üzerinden 30 adet yeni hat tanımlanmıştır. Bu hatların hiçbiri tarafımızca talep edilmemiş, hattın açıldığından haberimiz dahi olmamıştır. Defalarca kez Türk Telekom’dan şirketimiz üzerine ...

Türk Telekom’a yıllardır kendi adıma yaptığım işlemler için verdiğim kişisel e-posta adresime, 27 Mart tarihinde benimle hiçbir şekilde ilgisi olmayan, ismini dahi bilmediğim bir kişiye ait mobil hatla ilgili yıllık abonelik taahhüt değişikliği bilgisi gönderilmiştir. Bu e-posta içeriğinde ilgili ki...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan bir abonelik başlatıldığını 30.03.2026 tarihinde fark ettim. Faturamı incelediğimde bu izinsiz abonelik nedeniyle 279 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Konu ile ilgili Türk Telekom’u aradığımda, bana 850 255 36 99 numaralı hattı aramam g...

Türk Telekom GSM hattıma ait Nisan 2026 dönemli faturamda, 3699 kısa numarasına bağlı Busuu servis aboneliği kapsamında, “iletişim ücreti” adı altında 279 TL tutarında bir ek ücret yansıtıldığını gördüm. 27.03.2026 tarihinde e-posta adresime giriş yaptığımda, karşıma “Numaranızı güncelleyin” şeklind...

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir sürekli olarak çekim ve mobil veri sorunu yaşıyorum. Aydın Söke’de bulunduğum konumda hattım çoğu zaman internete girmiyor veya çok düşük hızlarla çalışıyor, günlük kullanımı bile yapamaz hale geldim. Faturalı hattım için yaşadığım bu sorunla ilgili Türk Tel...