Türk Telekom Faturalı Paketler

Türk Telekom’a ait üzerimde 3 adet mobil abonelik bulunuyor ve bu hatları uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Buna rağmen, kullandığım Değerli 10 GB tarifesi için benden istenen ücret ile yeni abonelere sunulan ücret arasında yaklaşık 300 TL civarında bir fark olduğunu Türk Telekom uygulamasın...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen faturama ek bir cihaz almak istediğimde mobil uygulama üzerinden sürekli “size uygun limit yok” uyarısı alıyorum ve hattıma hiçbir şekilde cihaz alım limiti tanımlanmıyor. Düzenli öde...

Türk Telekom bireysel faturalı hattımda tanımlı olan 1000 dakika hakkımı yaklaşık 2025 Eylül ayından beri kullanamıyorum. Arama yapmak istediğimde hattım faturalı olmasına rağmen “konuşmak için yükleme yapmanız gerekmektedir” uyarısı alıyorum ve bu nedenle paketimdeki dakikalardan yararlanamıyorum. ...

Türk Telekom mobil hattımda yer alan Eşsiz 25 GB ve Eşsiz 30 GB paketlerini 26.01.2026 tarihinde saat 21:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşmede paketlerin iptal edildiği bilgisi verildi ancak daha sonra faturamda bu paketlerin ücreti yansıtılmış olduğunu gördüm. Müşter...

Türk Telekom faturalı hattım için 26.01.2026 tarihinde gece 12’den sonra, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan paket yenilemesi yapıldı. Oysa dün taahhüdümün son günüydü ve faturalı hattan çıkıp faturasıza geçmek istediğimi özellikle belirtmiştim. Bu izinsiz paket yenilemesi...

27 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığım sırada, herhangi bir onay vermediğim halde hattıma 30 GB karşılığında 250 TL tutarında bir paket tanımlandı. Görüşme esnasında sadece müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyordum; buna rağmen tarafımdan alınmış bir onay olmadan böyle ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim üzerinden, bilgim ve onayım dışında “Alo Paket Konuştukça Öde” adı altında ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Faturamda bu ay 84,99 TL olarak yansıtılan bu kalemin Ocak ayından beri düzenli olarak kesildiğini gördüm; ancak ben böyle bir pakete ne başvurdum ne ...

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura sorunu nedeniyle operatör değişikliği yapmak istedim; ancak hem faturamda hem de geçiş onayı sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 400 TL civarında olan faturam, hiçbir ek talebim veya onayladığım bir işlem olmamasına rağmen 575 TL’ye çıktı ve artmaya dev...

Türk Telekom mobil hattımda Suudi Arabistan paketi kullanmama rağmen, yaklaşık bir haftadır neredeyse hiç sağlıklı şekilde görüşme yapamıyorum. Suudi Arabistan’da bulunuyorum ve bu süre içinde sadece 3–4 kez arama yapabildim; çoğu zaman ne arama yapabiliyorum ne de arama alabiliyorum. Yaşadığım sor...

Türk Telekom mobil faturalı hattımı yeni taşındığım evde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 10 gündür Sivas Şarkışla Gültekin Mahallesi’ndeki evimde telefonla görüşme yapamıyor, aynı zamanda mobil interneti de neredeyse hiç kullanamıyorum. Arama sırasında sık sık kesilmeler oluyor; çoğu zaman...

24 Ocak 2026 tarihinde hattıma, isteğim ve onayım olmadan 3699 numaralı kısa mesaj üzerinden Türk Telekom adına bir abonelik tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir başvurum, onayım veya bilgilendirmem olmamasına rağmen bu abonelik nedeniyle tarifeme aylık 279 TL tutarında ücret yansıtıldı. Konu il...

Bugün saat 12:45 civarında Zeytinburnu Akşemsettin tramvay durağının karşısındaki Türk Telekom şubesine giderek 5 GB internet paketi için 575 tl ödeme yaptım. Oradaki kadın görevli, paketin 5 dakika içinde hattıma tanımlanacağını söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdi ve ben de işime döndüm. Arad...

Uzun yıllardır Türk Telekom hattı kullanan bir müşteriyim. Telefon numaram 0534*****48 Bugün saat 22.30 civarında hattıma yanlışlıkla Aylık 10 GB Youtube.com paketi tanımladım. Paketi hiç kullanmadan hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum. Görüşme sıra...

Türk Telekom mobil hattımda iki gündür sürekli çekmeme sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefonla internete girmekte zorlanıyorum ve çoğu zaman hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Günlük işlerimi ve iletişimimi aksatacak düzeyde bir problemle karşı karşıyayım. Türk Telekom’dan, yaşadığım bu...

Türk Telekom mobil hattıma ait borcum nedeniyle dosyamın M******* A* Hukuk Bürosu’na devredilmesi sonrasında, bu hukuk bürosunun beni değil aile fertlerimi arayarak baskı ve tehdit içerikli konuşmalar yapmasından şikayetçiyim. Bugün saat 14:00 civarında babam, kendisini “Türk Telekom M******* A* Hu...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Kontrol Sende paketine yaklaşık 2 ay önce geçiş yaptım. Ancak sadece 2 ay sonra, Ocak 2026 itibarıyla paketime yüzde 50 oranında zam yapıldı ve aylık ücret 30 TL oldu. Henüz daha 12 aylık süre dolmamışken bu şekilde ani ve yüksek bir zam yapılmasını haksız bul...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Fiks paket satın almıştım. Ancak paket yenileme tarihinden önce herhangi bir bilgilendirme veya hatırlatma SMS’i gönderilmedi. 17.01.2026 tarihinde saat 10:29’da, ben yurt dışındayken haberim olmadan kartımdan yeniden ödeme çekildiğini görünce paketin otomatik...

Türk Telekom faturasız hattım, bilgim ve açık onayım olmadan, 3 gün önce bir anda faturalı hatta geçirilmiş. Ben yalnızca müşteri hizmetleriyle farklı bir işlem için görüşme yapmıştım; faturalı hatta geçişle ilgili ne bir talebim ne de onayım oldu. Bu izinsiz geçişin ardından hattımdan 250 TL param...

Türk Telekom mobil hattım için numara taşıma işlemi sonrasında hattıma çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Numaramı 16.01.2025 tarihinde başka operatöre taşıdım. Ardından 31.12.2025 tarihinde saat 23:59’da kesilen faturamda, 16.01.2026 son ödeme tarihli olacak şekilde 4.329,52 TL tutarında fatur...

Türk Telekom yalın internet aboneliğimde, tarafıma önceden herhangi bir modem uyumluluğu uyarısı yapılmadan tarife değişikliği önerildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Tarife değişikliğinin ardından internet bağlantım tamamen kesildi ve yaklaşık iki gündür internetsiz durumdayım. Bunun üzerine arı...