Türk Telekom Yanlışlıkla Alınan Oyun İçin 400 TL İadesi Ve Ücretlendirme Kontrolü Talebi

Türk Telekom uygulama merkezi üzerinden 850 225 36 99 numaralı hatla ilişkili 36 99 isimli siteden yanlışlıkla bir oyun satın almışım. İşlem gerçekleşir gerçekleşmez, aynı dakika içinde iptal talebinde bulunmama rağmen 400 TL tutar hattıma yansıtıldı ve bu ücret iade edilmedi. Hattım 0536 415 21 ** numaralı hatta kayıtlıdır.

İşlemi fark ettiğim anda hem oyunu hem de ilgili aboneliği iptal etmeye çalıştım, ayrıca telefonla muhatap bulup durumu anlatmak istedim ancak kimse telefonlarıma geri dönüş yapmadı. Türk Telekom’la görüştüğümde ise bunun kendileriyle alakası olmadığını söyleyip yardımcı olmadılar. Bu işlem son bir hafta içinde gerçekleşti ve tamamen hataen yapılan bir işlemdir.

Yanlışlıkla alınan bu oyunun iptal edilmesini, 400 TL’nin hattıma iade edilmesini ve bu tür içeriklerin hatta onayım olmadan ücretlendirmeye sebep olmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.