to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan Beklenmedik 2.000 TL Yüksek Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği
Türk Telekom mobil hattıma yaklaşık 2.000 TL tutarında, beklemediğim derecede yüksek fatura yansıtıldı. Buna rağmen kullanım aşımına yaklaşırken ya da aşıldığında ne SMS ne de arama ile hiçbir bilgilendirme almadım.
Öğrenci olduğum için bu tutarı ödemek beni maddi olarak çok zorlayacak. Yardımcı olmanızı rica ediyorum
Gelişme
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım tarifede herhangi bir uyarı yapılmadan aşım gerçekleşmiş ve fatura tutarım bir anda 2.018,77 TL’ye yükselmiştir. Uygulamaya girdiğimde bu tutarı gördüm, ancak bu kadar yüksek bir fatura geleceğine dair öncesinde SMS ya da başka bir bilgilendirme almadım.
Öğrenciyim ve bu tutarı ödemem gerçekten çok zor, normal kullanımımda böyle bir rakam çıkmasını beklemiyorum. Fatura detayını incelemediğim halde, bu tutarın büyük kısmının internet aşımından kaynaklandığını düşünüyorum ve kullanım aşımında zamanında bilgilendirilmediğim için mağdur oldum.
Türk Telekom’dan, bu fatura tutarımın gözden geçirilerek iptal edilmesini ya da ciddi oranda düzeltilmesini, öğrenci olduğum da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aynı durumda bizde mağduruz ama ilgi sıfır Türk Telekom çok kötü