Onaysız Apple Paketi Ücretinin İadesi Ve İptali İçin Şikayet

Türk Telekom mobil hattıma, onay vermediğim halde Apple adı altında 999 TL tutarında bir paket ücreti yansıtılmaktadır. Bu ücret ilk olarak 22 Ekim 2026 tarihli faturama yansıtıldı ve yaklaşık 2 aydır kesintisiz devam ediyor.

Bu işlemle ilgili olarak önce bayinize gittim, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Ardından müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamadım ve sorunumla ilgili bir muhatap bulamadım. Onaylamadığım bir hizmet için düzenli olarak ücret ödemek zorunda bırakılıyorum.

Onayım olmadan başlatıldığını düşündüğüm bu Apple paketinin hattımdan tamamen iptal edilmesini ve bugüne kadar bu paket adı altında alınan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte neden onaysız işlem yapıldığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.