to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sinema Paketi Ücreti İptali Ve 320 TL İadesi Talebi
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Ekim ayına ait faturamı kontrol ettiğimde, normalde ödemem gereken tutarın üzerinde, yaklaşık 320 TL civarında ek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bunun ne olduğunu öğrenmek için Türk Telekom ile iletişime geçtiğimde, hatta sinema paketinin tanımlandığı ve bu ücretin ondan kaynaklandığı bilgisi verildi.
Ben sinema paketi için herhangi bir onay vermedim, ne SMS ile ne arama ile ne de başka bir yolla bilgilendirildim ya da onayım alınmadı. Onayım ve bilgim dışında yapılan bu tanımlama sonucu haksız yere ücretlendirildiğimi ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. İlgili hat numaramın son dört hanesi 9120’dir.
Bilgim ve onayım olmadan tanımlanan sinema paketi ücretinin iptal edilerek Ekim ayı faturamdaki yaklaşık 320 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
