Türk Telekom Fatura taahhüt

Tivibu Ev hizmetimin taahhüt süresi dolduğu için kapattırdım ve tarafıma bildirildiği gibi cihazı ve ekipmanlarını İzmir Şirinyer Türk Telekom şubesine 03.11.2025 tarihinde teslim ettim. Teslimat sırasında herhangi bir teslim tutanağı veya belge verilmedi, ancak teslim anının fotoğrafını cep telefon...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak yaklaşık 1 hafta önce cayma bedeli ve yüksek fatura sorunu yaşadım. 551 *******85 numaralı hattım için tarafıma 3.273 TL tutarında bir fatura ve cayma bedeli bildirildi. Taahhüdümün bitmesine 3 gün kaldığı yönünde otomatik bir arama ile bilgilendirildim. Anc...

Türk Telekom 200 Mbps Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 1 ay sonra bitecek olan taahhüdüm kapsamında bugüne kadar her ay 650 TL civarında fatura öderken, Ekim ayına ait faturam 950 TL olarak geldi. Faturada "Diğer ücretler" adı altında 409 TL eklenmiş ancak bu tutarın neye ait olduğu konusunda h...

Türk Telekom’dan yalın fiber 100 Mbps’ye kadar limitsiz internet hizmeti alıyorum. Taahhüt sürem 4 gün sonra sona erecek olmasına rağmen, Aralık ayına ait faturamda beklenmedik bir artışla karşılaştım. Önceki faturam 498,75 TL iken, sistemde gelecek dönem faturamın 1.094 TL olarak göründüğünü fark e...

Mayıs, Haziran ve Temmuz 2025 dönemlerine ait mobil hattıma, hiçbir taahhüdüm olmamasına rağmen kullanmadığım ek paketler tanımlanmış ve her ay farklı tutarlarda fatura yansıtılmıştır. Ortalama 5-6 aydır devam eden bu haksız ücretlendirme sonucunda toplamda 2.071,75 TL tutarında fatura çıkarılmış ol...

Türk Telekom'dan aldığım Tivibu Ev ve internet hizmetlerinde, taahhüt sürem 31 Ocak 2026'ya kadar devam etmesine rağmen, adres taşıma işlemim sonrasında faturamda ciddi bir artış yaşanmaktadır. Aylık 436,22 TL olan taahhütlü paket ücretime ek olarak 150 TL de taşıma bedeli taksiti ödemem gerekirken,...

Türk Telekom mobil hattım ile ilgili Ekim 2025 dönemine ait faturamda yanlış ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Normalde faturam 260 TL civarındayken, 15 Ekim’de yeni tarifeye geçiş yaptım ve 390 TL’lik tarifeye geçişim gerçekleşti. 12 gün boyunca yeni tarifeden, kalan 18 gün ise eski tarifeden ü...

29.09.2025 tarihinde babamın üzerine kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattımı, taahhüt bitimine iki gün kala kendi üzerime aldım. Hemen ertesi gün ise başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu süre zarfında hiçbir kullanımım olmadı. Ancak birkaç gün içinde bana iki ayrı fatura gönderildi: 1344 TL ve 907 T...

Türk Telekom Prime mobil hattıma, taahhütlü olarak geçtiğim tarifeyi yalnızca 1 ay kullandım. Ancak Türk Telekom, kalan 11 ayın ücretini de benden talep ediyor. Herhangi bir sözleşme imzalamadım ve bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleriyle g...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi dolduğu için Ankara Etimesgut Merkez ve Etimesgut Gimsa bayilerine giderek taahhüt yenilemek istedim. Ancak bana, kulaklık veya başka bir ürün satın almadan taahhüt yenilemesi yapılamayacağı söylendi. Herhangi bir ürün almak istemediğim için taahhüt yenilem...

Türk Telekom mağduruyum. Türk Telekom'a ait 5056****85 numaralı hattımın taahhüt süresi 26.09. 2025 günü sona erdikten sonra 27.09.2025 günü GSM operatörümü değiştirmek için Vodafone'a müracaat ettim. 29.09.2025 saat 21:18 itibariyle numarayı taşıma işlemim gerçekleşti. Türk Telekom tarafından, taah...

Geçen sene kasım ayı sonunda hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve “Yeni Dijital 25” tarifesine taahhütlü olarak geçiş yaptım. Taahhüt başlangıcında müşteri temsilcisinin yönlendirmelerine uymama rağmen, ilk ay fazla fatura ödemiştim. Şimdiye kadar ise faturalarım 316 TL civarındaydı. Ancak bu ay, taahh...

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. Konya Selçuklu Kılıçarslan Mahallesi İmaj Sokak’ta ikamet ediyorum ve burada hattın çekim kalitesi son derece kötü. Hem benim telefonumda hem de aile bireylerimin farklı cihazlarında aynı sorun mevcut. Telefonla görüşmelerd...

Türk Telekom mobil hatlarımın taahhüt süresi 26 Eylül 2025 günü bitti. 01 Ekim 2025 günü başka operatöre geçtim. Toplam 6 gün taahhütsüz kullandım. Taahhüdü aynı olmasına rağmen Telekom her iki hattıma farklı fatura düzenledi. Hattımın birinin faturası 85 TL, diğer hattımın faturası 575 TL geldi. İh...

31 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’da eski tarifemden MEB 30GB adlı yeni tarifeye geçiş yaptım. Fatura kesim tarihim her ayın 10’u. Ancak, sadece 20 günlük kullanımım olmasına rağmen, faturama eski tarifenin tam ücreti yansıtılmış. Ayrıca, yeni geçtiğim tarifenin de ayın 10’una kadar olan ücreti fa...

Türk Telekom mobil hattım için Ekim ve Kasım 2025 dönemlerine ait faturamda sırasıyla 3000 TL ve 3500 TL gibi çok yüksek tutarlarla karşılaştım. Taahhüt sürem bitmesine rağmen, bana telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece SMS gönderilmiş, fakat Türk Telekom’dan sürekli çok sayıda mesa...

Türk Telekom limitsiz 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Kartal Atalar Mahallesi’nde, 3 gündür tamamen internetsizim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, genel arıza olduğu belirtilerek herhangi bir kayıt veya şikayet oluşturulmadı ve tarafıma başka bir çözüm ya da bilgilendirme sunul...

10 gün önce Türk Telekom’daki hattımı Vodafone’a taşıdım ve ardından hattım iptal edildi. Bugün tarafıma 6413,22 TL tutarında bir fatura gönderildi ve bu tutarın cayma bedeli olarak yansıtıldığı belirtildi. Hattımı Kızıltepe/Mardin’de açtırmıştım ve sözleşmem bitmeden iptal ettim. Ancak, tarafıma sö...

26.10.2025 tarihinde tarafıma 3.259,64 TL tutarında bir mobil hat faturası çıkarıldı. Bu tutarın, Vodafone'a geçiş yaptığım için cayma bedeli olarak yansıtıldığını öğrendim. Ancak bu kadar yüksek bir cayma bedelini kesinlikle kabul edemem; bu durum haksızlıktır. Fatura ile ilgili olarak müşteri hiz...

Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından yanıltıldım. Taahhüt sürem bittiğinde tekrar 1 yıllık taahhüt yaptım. Önceden 530 TL ödüyordum, yeni pakete geçtiğimde bana her ay 610 TL ödeyeceğim söylendi ve kabul ettim. Ancak ilk ay 710 TL, ikinci ayda da aynı tutarda fatura geldi. İlk ay ekstra bir ma...

Türk Telekom’dan Avcılar/İstanbul’da online olarak faturalı mobil hat satın aldım. Web sitesinde belirtilen yıllık üyelik fiyatı üzerinden işlem yapmama rağmen, hattımda tanımlı paket gelmedi ve bana aylık ödeme çıkarıldı. Hattı aldıktan 1-2 hafta sonra faturam yenilendi ve bir aylık borç yansıtıldı...

27 Ekim’de taahhüdümün bitmesine 12 gün kala hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak bugün, tarafıma 2.900 TL tutarında bir fatura çıkarıldığına dair bir mesaj aldım. Faturada bu yüksek tutarın nedeni ile ilgili herhangi bir açıklama veya detay bulunmuyor, sadece ödeme bilgisi iletildi. Müşteri hizmetleri...