Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Taahhüt Bitmeden Turkcell Geçişi Sonrası Açıklamasız Yüksek Fatura Şoku

ID:34102756

Miray sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Turkcell Geçişi Sonrası Açıklamasız Yüksek Fatura Şoku

Miray

Türk Telekom

31 Ekim 2025 18:44

563

27 Ekim’de taahhüdümün bitmesine 12 gün kala hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak bugün, tarafıma 2.900 TL tutarında bir fatura çıkarıldığına dair bir mesaj aldım. Faturada bu yüksek tutarın nedeni ile ilgili herhangi bir açıklama veya detay bulunmuyor, sadece ödeme bilgisi iletildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım ve bilgi alamadım. Ayrıca, abonelik sözleşmemde erken iptal veya cayma bedeliyle ilgili bir durum olmadığı belirtilmişti.

Bu beklenmedik ve yüksek faturanın iptal edilmesini, ayrıca tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ederim.
Abone numaram: 5011****57
İşlem yapılan şehir: Kayseri
Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve daha önce benzer bir problem yaşamadım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Hattımı Taşıdıktan Sonra Açıklamasız Yüksek Fatura Borcu Çıktı

Berfin

Türk Telekom

26 Ağustos 2025 14:52

1.506

Türk Telekom’dan hattımı 30 Temmuz tarihinde Turkcell’e taşıdım. Taşıma işleminden önce taahhüt sürem bitmek üzereydi ve son faturamı da düzenli şekilde ödemiştim. Ancak, 22.08.2025 tarihinde tarafıma SMS yoluyla 1341,22 TL tutarında fatura borcu bildirildi. Faturalarımı her zaman düzenli ödedim ve ...

hattimi-tasidiktan-sonra-aciklamasiz-yuksek-fatura-borcu-cikti-1.jpg

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası Yüksek Fatura Ve Bilgilendirme Sorunu

Büşra

Türk Telekom

01 Eylül 2025 15:48

569

Türk Telekom Prime müşterisiydim ve 15 Ağustos’ta hattımı Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemi sırasında bana cayma bedelinin bir fatura tutarı kadar olacağı söylenmişti. Ancak 30 Ağustos’ta 0552*****79 numaralı hattıma 4.571 TL tutarında fatura kesildiğine dair mesaj aldım. Bu tutarın neden bu kadar y...

numara-tasima-sonrasi-yuksek-fatura-ve-bilgilendirme-sorunu-2.jpg

numara-tasima-sonrasi-yuksek-fatura-ve-bilgilendirme-sorunu-1.jpg

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Ayşegül

Türk Telekom

02 Ekim 2025 17:06

1.717

30 Ağustos’ta Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği yaptım. Taahhüdümün bitmesine 29 gün kalmıştı ve son ayda cayma bedeli ödemeyeceğim özellikle belirtilmişti. Ancak başka bir operatöre geçtikten sonra Eylül ayında 612 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Fatura detaylarına ulaş...

1 Destek

1 Yorum

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Haksız Yüksek Fatura Ve Açıklamasız Cayma Bedeli

Sinan

Türk Telekom

11 Ağustos 2025 20:25

1.148

Türk Telekom mobil hattımı 2327 numarası ile 19 Haziran 2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde faturam genellikle 500-600 TL civarındayken, bu ay 2000 TL gibi olağanüstü yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturada ekstra bir ücretlendirme, cayma bedeli veya ek hizmet açıklaması y...

Erenay sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Anlaşılmaz Yüksek Fatura Ve Haksız Tahsilat Sorunu

Erenay

Türk Telekom

28 Ekim 2025 10:35

532

Türk Telekom mobil hattımı taahhüdümün bitmesine 2 ay kala başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sorgulaması yaptığımda, kalan 2 faturamın toplamı olan yaklaşık 500 TL’yi ödemem gerektiği bilgisi bana mesaj yoluyla iletildi. Ancak, 16 Ekim’de tarafıma 2.634,79 TL tutarında fatura çıkarıldı. Faturada ...