Türk Telekom Fatura faturam sürekli artıyor

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, son üç aydır hiçbir paket değişikliği talebim olmadığı halde faturam her ay düzenli olarak artıyor. Sırasıyla 433 TL, 616 TL ve son olarak 713 TL fatura çıkarıldı. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak bu artışın nedenine dair...

Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptım ve hy80 GB paketini kullanıyorum. Paket ücretim vergiler hariç 390 TL, vergilerle birlikte yaklaşık 420 TL olarak belirtilmişti. Ancak ikinci faturamda, ödeme gününe daha zaman olmasına rağmen faturamın sürekli arttığını fark ettim. Fatura detaylarınd...

Türk Telekom Fiberde Efsane Fırsat kampanyası kapsamında 200 Mbps hızında internet paketi için 2 ay önce Ankara çağrı merkezi üzerinden paket yenilemesi yaptım. Görüştüğüm müşteri temsilcisiyle 760 TL ücret üzerinden anlaştık ve bu şekilde bilgilendirildim. Ancak ilk ay 760 TL ödedim, bu ay faturam ...

Türk Telekom’un “Yeni Değerli Prime 45” taahhütlü paketini kullanıyorum. 2025 Ocak ayından bu yana faturamda sürekli ve düzensiz artışlar yaşanıyor. Başlangıçta yaklaşık 640 TL olan faturam, bazı aylarda 700-750 TL, bazı aylarda ise 1000-1200 TL’ye kadar yükseldi. Son olarak 869 TL fatura geldi. Bu ...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom faturalı hattımın aylık fatura tutarı sürekli artıyor. Başlangıçta 500 TL civarında olan faturam, şu anda 880 TL’ye yükseldi. Fatura detaylarında bu artışın sebebini göremiyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak iç...

Bulunduğum il ve ilçe konumunda aldığım hizmet hep aynı seviyede yani en fazla 16Mbps. Benim hızım hiç yükselmemesine rağmen faturam sürekli yükseliyor. Bunun neresi adil? Bir yetkili yalan söylemeden bana bunu açıklayabilir mi? Bu kul hakkına girmiyorum sizce de? Aldığınız bedelin karşılığında hizm...

Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Son üç aydır (Ağustos, Eylül ve Ekim) faturalarımda sürekli artış yaşanıyor; sırasıyla 499 TL, 536,75 TL ve 604,75 TL ödeme yaptım. Özellikle kullanmadığım internet için de ücret ödemek zorunda kaldım ve evin bazı odalarında, özellikle bilgisayarın yanında ...

Türk Telekom mobil hattımın Eylül 2025 (kesim tarihi: 27 Eylül) faturası, geçen ay 318 TL civarındayken bu ay 347 TL olarak geldi. Herhangi bir ek paket, tarife değişikliği veya gecikme olmamasına rağmen faturamda sürekli artış yaşanıyor. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve neden sürekli zam yapıldığ...

Türk Telekom faturalı hattımı yıllardır kullanıyorum ve Hatay Reyhanlı’da ikamet ediyorum. Ağustos ayında taahhüdüm bitince Türk Telekom tarafından arandım ve yeni bir tarife önerildi. 12 aylık taahhütle aylık 320 TL ödeyeceğim söylendi, ben de kabul ettim. Ancak son birkaç aydır faturalarımda hiçbi...

Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım ve şu anda “Yeni Değerli 30 GB” tarifesindeyim. Son 2 yıldır her paket yenileme döneminde faturamda ciddi artışlar yaşanıyor. Önceden yaklaşık 200 TL civarında olan faturam, şu anda 520 TL’ye yükseldi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görü...

Türk Telekom hattıma, iznim ve onayım olmadan 9 Temmuz 2025 tarihinde Busuu isimli dil programı aboneliği başlatıldı. Bu aboneliği iptal etmeme ve onay mesajı almama rağmen, 20 Ağustos 2025 itibarıyla tekrar otomatik olarak başlatıldı ve toplamda 429 TL (Temmuz ayında 200 TL, Ağustos ayında 239 TL) ...

Ev interneti için Türk Telekom kullanıyorum. İlk 3 ay 350 TL, 3. ayın sonunda ise 450 TL olacağı söylendi. Ancak bu şekilde olmadı, her ay fatura yükseliyor ve bu ay 680 TL geldi. Türk Telekom müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüm, ancak net bir açıklama alamadım. Bana ilk 3 ay 350 TL, 3. ayın so...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım (506*****71). İstanbul’da yaşıyorum. Üye olduğum günden bu yana her sene fatura tutarım artarak devam ediyor. Başka bir operatöre geçiş yapsam daha uygun fiyatlarla aynı paketi alabilecekken, Türk Telekom’da bana mevcut paketi daha pahalıya sunuyo...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır, herhangi bir aşım veya ekstra kullanımım olmamasına rağmen faturam sürekli olarak artıyor. İlk başlarda faturam 300 TL civarındayken, geçen ay 721 TL ödedim, bu ay ise 1115 TL fatura geldi ve önümüzdeki ay için de 970 TL gibi yüksek bir tutar gö...

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine 18 gün gibi bir süre kaldı. Faturam sürekli olarak artıyor. Yeni gelen müşterilere uygun indirimler sunulurken, yıllardır müşterisi olanlara çok yüksek fiyatlar yansıtılıyor. Taahhüt bitince başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.

Türk Telekom faturam saat başı 10-15 TL artıyor. Müşteri temsilcisini arıyorum, cevap alamıyorum. BTK'ya belgeler halinde başvurduğum halde sonuç alamadım. Herkes kendi yolunu bulmuş gibi görünüyor. En sonunda hepsini kapatıp hat kullanmamayı düşünüyorum.

Sabah saat 04.05'te, ben uyurken telefonuma 'İlk mobil ödemeniz başarıyla gerçekleşti.' mesajı geldi. Mesaj, bizzat operatörüm Türk Telekom'dan geldi. Ne yazık ki, bu hatta geçtiğim günden beri asla iletişime geçebileceğim bir temsilciye ulaşamıyorum. Sürekli faturam artıyor. 300 TL'lik aldığım pake...

Türk Telekom 1793418450 tesisat numaralı ev internetim için sabit fiyat denilerek yanlış bilgi veriliyor. Her ay faturam artarak devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, online işlemden yapılan hizmete müdahale edemediklerini söylüyorlar. Büyük bir firma olarak reklam yapıp hizmet veriyorlar a...

Türk Telekom mobil fatura şikayetim var. Normalde 06.07.2025 tarihine kadar faturam 450-500 TL arasında gelirken, bugün kontrol ettiğimde 641 TL ve henüz tam olarak faturalandırılmamış haliyle karşılaştım. Bu nasıl olabiliyor? Her ay bu sorunu mu yaşayacağım? Yeter artık, nasıl bir firma anlamıyorum...

Ben Türk Telekom kadar sorunlu bir hat görmedim. Her ay faturam sürekli değişiyor ve yüksek geliyor. Taahhütname ile anlaştığım fatura tutarıyla ilgisi olmayan, yaklaşık 200 TL fazla bir ücret yansıtılıyor. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bayiliklerinden de bilgi alamıyorum, doğrud...

İnternet bağlantımız bir türlü yapılamıyor. Bunun yanı sıra müşteri temsilcisi ile de görüşme yapamıyoruz. Böyle bir sorunu biz nasıl çözeceğiz? Bu nasıl bir iş? Saçma bir telesekreter sistemi ile karşılaşıyoruz. Zaman kaybından başka bir işe yaramıyor. Benim de faturam yapılan sözleşmeden fazla gel...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini fatura detaylarını öğrenmek için aradım. Bant kaydı ile iletişim kurup duruyorum. Bir temsilciye ulaşmak imkansız. Fatura ücretini de kafalarına göre artırıp duruyorlar. Ek bir kullanımım yok. Faturaları da hep zamanında ödüyorum ama yine de fatura artışı oluyor. Fa...

Türk Telekom ile ilgili bir sorun yaşadım. 15 GB'lik paketim bitti ve ek paket satın aldım, parasını ödedim. Ek paketimin haricinde başka bir şey satın almamama rağmen faturam her gün kendi kendine yükseliyor. Fatura kesim tarihine daha bir hafta var ve fatura yükselmeye devam ediyor. Hakkımı helal ...

Türk Telekom abonesiyim. Hiçbir şekilde taahhüt yapmadım. Sürekli artan faturamdan dolayı numaramı tamamen kapatmak istedim. Bayideki personellerle konuştuğumda, herhangi bir cayma bedeli olmayacağı söylendi. Sadece son faturamı ödemem gerekirken, faturama cayma bedeli de eklenmiş (800 küsur lira). ...