to read complaints and reviews, or file yours. 
Cocoscarfs’ten online olarak verdiğim siparişimin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 28 Mart tarihinde ürünlerimi iade sürecini başlatarak geri gönderdim. İade talebim kabul edildi ve bana en geç 7–14 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 25 günden fazla süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
1795 TL tutarındaki bu siparişime ait 876TU1472V numaralı kaydım bulunuyor. Süreçle ilgili olarak yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurabiliyorum ve bu kanaldan da sürekli oyalandığımı hissediyorum, net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor.
Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini, 1795 TL tutarındaki iademin derhal hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
11/12/2025 tarihinde Coco Scarfs Tekstil İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi’nin internet sitesinden “4 al 1 öde” kampanyasından faydalanarak alışveriş yaptım. Toplam 4 ürün için 2000 TL ödeme gerçekleştirdim. 16/12/2025 tarihinde firma WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek ödeme yaptığım 2 ürü...
30.11.2025 tarihinde Cocoscarfs internet sitesinden şal siparişi verdim. Ertesi gün “kargonuz yola çıktı” bilgisi paylaşıldı ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sürecimle ilgilenilmediğini düşünüyorum. Fir...
Yorumlar