to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Tivibu Cihazı İçin Haksız Fatura Yansıtılması Ve Sorunun Çözümsüz Kalması
Tivibu Ev hizmetimin taahhüt süresi dolduğu için kapattırdım ve tarafıma bildirildiği gibi cihazı ve ekipmanlarını İzmir Şirinyer Türk Telekom şubesine 03.11.2025 tarihinde teslim ettim. Teslimat sırasında herhangi bir teslim tutanağı veya belge verilmedi, ancak teslim anının fotoğrafını cep telefonumla çektim.
Buna rağmen, 31.10.2025 tarihli son faturama 1.620 TL Tivibu cihaz ücreti yansıtıldı. Cihazı eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen bu ücretin tarafıma fatura edilmesi kesinlikle etik değil. Konuyla ilgili çağrı merkeziyle görüşüp evrak takip mail adresine teslim fotoğrafını gönderdim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi.
Cihazı zamanında ve eksiksiz teslim ettiğim için faturama yansıtılan 1.620 TL tutarın acilen faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Takip numarası ile sorgulama yaptığımda Türk Telekom Online Hizmetlerde çıkan Uyarı Teknik bir hata nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.
Uzun uğraşlarım ve inatla aramalarımın sonucunda 1.620 TL Son faturamdan düşüldü. Buradan aynı sorunu yaşamak istemeyenlere uyarım teslim ettiğiniz cihaz vb şeyler için bayiden mutlaka teslim tutanağı isteyin ya da fotoğrafını çekin.
