Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34133496
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Tivibu Cihazı İçin Haksız Fatura Yansıtılması Ve Sorunun Çözümsüz Kalması

profile
Ali
Türk Telekom
04 Kasım 2025 13:21
4.609

Tivibu Ev hizmetimin taahhüt süresi dolduğu için kapattırdım ve tarafıma bildirildiği gibi cihazı ve ekipmanlarını İzmir Şirinyer Türk Telekom şubesine 03.11.2025 tarihinde teslim ettim. Teslimat sırasında herhangi bir teslim tutanağı veya belge verilmedi, ancak teslim anının fotoğrafını cep telefonumla çektim.

Buna rağmen, 31.10.2025 tarihli son faturama 1.620 TL Tivibu cihaz ücreti yansıtıldı. Cihazı eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen bu ücretin tarafıma fatura edilmesi kesinlikle etik değil. Konuyla ilgili çağrı merkeziyle görüşüp evrak takip mail adresine teslim fotoğrafını gönderdim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi.

Cihazı zamanında ve eksiksiz teslim ettiğim için faturama yansıtılan 1.620 TL tutarın acilen faturamdan düşülmesini talep ediyorum.

teslim-edilen-tivibu-cihazi-icin-haksiz-fatura-yansitilmasi-ve-sorunun-cozumsuz-kalmasi-1.jpg
Ali
Ali
05 Kasım 2025 11:08

Takip numarası ile sorgulama yaptığımda Türk Telekom Online Hizmetlerde çıkan Uyarı Teknik bir hata nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.

Ali
Ali
06 Kasım 2025 15:39

Uzun uğraşlarım ve inatla aramalarımın sonucunda 1.620 TL Son faturamdan düşüldü. Buradan aynı sorunu yaşamak istemeyenlere uyarım teslim ettiğiniz cihaz vb şeyler için bayiden mutlaka teslim tutanağı isteyin ya da fotoğrafını çekin.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Açma Kapama Ücreti Nedeniyle Fahiş Fatura Mağduriyeti Yaşadım

profile
Emre
Türk Telekom
12 Eylül 2025 11:05
805

Tivibu Ev aboneliğim kapsamında, bu hafta başı son ödemesi geçen faturamda standart aylık ücretim olan 71 TL’nin yaklaşık dört katı fazlası, yani toplamda 374 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Son 2-3 faturamı birkaç gün gecikmeli ödemiştim; bu nedenle açma kapama ücreti adı altında yüksek bi...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Tivibu Cihaz Parası İstemeleri Cihaz İade Edildiği Halde

profile
Mehmet
Türk Telekom
09 Mart 2024 01:14
2.258

Türk Telekom Tivibu üyeliğimi sonlandırdım. Sonrasında cihazı iade etmem için yedi iş günü tanındı. İşlerin yoğunluğu nedeniyle cihazı 14 gün kadar geciktirdim ancak teslim ettim. Türk Telekom merkezinde çalışan görevli kişi, cihazı teslim tutanağı adı altında bir A4 kağıdına döküm yapılan bir belge...

Türk Telekom Tivibu Cihaz Parası İstemeleri Cihaz İade Edildiği Halde
2 Destek

Yanıltıcı Paket Bilgilendirmesi Ve Ekstra Ücretler

profile
Rabia
Türk Telekom
05 Mart 2025 12:34
1.263

09.02.2024 tarihinde paket yenilemek amacıyla Sultanbeyli Merkez'de bulunan Türk Telekom şubesine gittim. Bana Tivibu paketli bir paket verdiler. 'İşte daha uygun, böyle 130 TL telefon faturasına yatıracaksınız, 72 TL Tivibu üzerinden yatıracaksınız' dendi. 'Gelecek yıl sözleşmeniz bitince paketi ge...

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu Abonelik İptalinde Yaşanan Sorunlar

profile
Muhammed
Türk Telekom
12 Aralık 2024 19:24
2.167

Tivibu aboneliğimi müşteri hizmetlerinden iptal ettirdim. Bana cihazları herhangi bir bayi ve TT ofisine teslim edebileceğimi söylediler. Hangilerini teslim etmem gerektiğini sorduğumda modem hariç kalan cihazları teslim etmemin gerektiği iletildi ancak abonelik bittiği için modemin garanti kapsamın...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Fatura taahhüt süresi Türk Telekom Fatura şirinyer Türk Telekom alacak Türk Telekom taahhüt süresi Türk Telekom fotoğraflar Türk Telekom evrak takip mail adresi Türk Telekom cep telefonu Türk Telekom izmir
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri