to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde babamın üzerine kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattımı, taahhüt bitimine iki gün kala kendi üzerime aldım. Hemen ertesi gün ise başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu süre zarfında hiçbir kullanımım olmadı. Ancak birkaç gün içinde bana iki ayrı fatura gönderildi: 1344 TL ve 907 TL. Faturaların biri babamın adına, diğeri ise hattı kendi üzerime aldıktan sonra benim adıma düzenlendi. Her iki faturada da geçiş bedeli olduğu belirtildi.
Konu hakkında bilgi almak için geçiş yaptığım Kartal Cevizli bayisine gittim. Orada bana sadece geçiş bedeli ve son faturanın toplamı olan 1344 TL’nin ödenmesi gerektiği, diğer faturanın ise bir yanlışlık olabileceği söylendi. Ancak daha sonra Kartal’daki genel merkeze yönlendirildim ve burada her iki faturanın da geçiş bedeli olarak yansıtıldığı açıklandı. Müşteri hizmetlerinden ise faturaların detayını göremedikleri ve konuyla ilgili net bir açıklama yapamayacakları yanıtını aldım.
Aynı hat için iki defa geçiş bedeli alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Tarafıma bu durumun gerekçesiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve fazladan alınan ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt bitimine yaklaşık 10-12 gün kala, son faturamı da zamanında ödeyip farklı bir operatöre geçiş yaptım. 22.09.2025 tarihinde numara taşıma talebim yeni operatöre iletildi ve bu tarih itibariyle yeni operatör ve tarifeye geçişim sağlandı. 25.09.2025 tarihinde hattım ...
Türk Telekom’da 15 GB’lik mobil tarife kullanıyordum. Hattımı 28.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. 11.09.2025 tarihinde ise tarafıma SMS yoluyla 1818 TL tutarında bir fatura ücreti bildirildi. Oysa taahhütlü hattımda aylık yaklaşık 350 TL fatura ödüyordum ve taahhüdümün bitmesine sadece...
Eylül ayında babamın Türk Telekom mobil hattının taahhüt süresi doluyordu. Biz özellikle taahhüt bitiş tarihini bekledik ve herhangi bir erken geçiş yapmadık. Taahhüt süresi dolduktan sonra hattı başka bir operatöre taşıdık. Buna rağmen bugün tarafımıza 2755 TL tutarında fatura yansıtıldı ve “taahhü...
24.08.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım ve bu tarihten itibaren yeni operatörümde hattım aktif olarak kullanılmaya başlandı. 26.08.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından son faturam düzenlendi ve bu faturayı ödedim. Ancak 22.09.2025 tarihinde, Türk Telekom tarafından tarafıma yeni b...
Adıma kayıtlı anne ve babamın kullandığı Türk Telekom mobil hatlarımın başka bir operatöre geçişini taahhüt süremin dolmasına 21 gün kala gerçekleştirdim. Bu işlemden önce Türk Telekom bayisinden de, geçiş yaptığım operatöre ait bayiden taahhüt süresinin dolmasına son bir ay kala cayma bedeli alınma...
Yorumlar