Türk Telekom Fatura aşım

11 gün önce (6 Ekim) Türk Telekom’a geçiş yaptım ve hattımda 30 GB internet bulunan faturalı bir mobil paket kullanıyorum. Evimde sürekli Wi-Fi ile bağlıyım, telefonumda da Wi-Fi her zaman açık ve evden sadece derse gitmek dışında pek çıkmıyorum. Buna rağmen bugün (17 Ekim) paketim birden bitti ve f...

Türk Telekom Enfes 20 mobil tarifesini kullanıyorum. Ekim 2025 döneminde tarafıma 680,24 TL tutarında fatura çıkarıldı. Normalde tarife ücretim yaklaşık 230 TL civarındayken, internet aşımı nedeniyle yüksek bir fatura ile karşılaştım. Ancak internet aşımıyla ilgili olarak bana herhangi bir SMS gönde...

Prime paket müşterisiyim. Paketim kapsamında şebeke içi sınırsız ve diğer operatörlere 2000 dakika konuşma hakkım bulunmasına rağmen, bu ay faturam 251 TL yerine 289,25 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda “fatura aşımı” yapıldığı söylendi. Ancak çevremdeki herkes Türk Telekom kulla...

Son 2 aydır Türk Telekom mobil hattıma ait faturamda, herhangi bir ek paket, aşım ya da ekstra kullanım yapmamama rağmen her ay yaklaşık 300 TL fazla ücret yansıtılmaktadır. Faturamda bu artışa sebep olabilecek hiçbir açıklama veya kalem göremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir...

Türk Telekom taahhütlü internet aboneliğimde, son faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi. Normalde aylık 420 TL ödüyordum; ancak güncel faturam 590 TL, gelecek ayki faturam ise 650 TL olarak görünüyor. İnternet hakkım bitmeden önce ek paket satın almama rağmen, faturama hem ek paket ücreti hem ...

26.08.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve tarife değişikliği için bilgilendirildim. Sözleşmemin bitmesine 2 ay kaldığını belirtmeme rağmen, arayan yetkili bunun önemli olmadığını ve herhangi bir fark olmayacağını söyledi. Sonrasında tarifem 190 TL olarak değiştirildi, fakat Temmuz ayın...

Türk Telekom Prime 30GB faturalı hattım üzerinden Ekim ayında 547 TL tutarında SMS aşım bedeli yansıtıldı. Tarafıma bu konuda herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmediği halde, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bilgilendirme mesajı atıldığı söylendi. Ancak böyle bir SMS kesinlikle ulaşmadı ve i...

Türk Telekom mobil hattımın faturası, önceki aylarda 239 TL civarındayken hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 806,50 TL'ye yükseldi. Bu artışın sebebiyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir ek paket, aşım, yurt dışı kullanımı veya taahhüt bitişiyle ilgili bilgilendirme mesajı ya da arama yapılm...

Türk Telekom faturalı hattım için her ay düzenli olarak yaklaşık 450 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak son 3 aydır faturamda hiçbir gerekçe olmadan ciddi bir artış yaşandı ve toplamda 2.400 TL fazla ödeme yaptım. Faturamda “dakika aşımı” nedeniyle ek ücretler yansıtıldığı belirtiliyor, fakat daha...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom Prime tarifesini kullanıyorum. Her ay düzenli olarak faturamı ödüyorum, ancak fatura tutarımın normalde 500 TL olması gerekirken, her ay internet aşım ücreti adı altında 1 GB gibi çok düşük bir kullanım için 400-500 TL gibi fahiş ücretler talep ediliyor. Son faturamd...

Türk Telekom mobil hattımda Popüler 1GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten yaklaşık 4 gün sonra yeni taahhüde geçtim. Ancak bu 4 günlük indirimsiz faturayı, yeni taahhütlü faturayla birleştirip bana 175 TL yerine yaklaşık 420 TL fatura çıkardınız. Ayrıca, aşım uyarısıyla ilgili hiçbir bilg...

Türk Telekom mobil hattım için 5469236*** numaralı hattıma ait Ekim 2025 güncel faturamda beklenmedik şekilde 882 TL gibi çok yüksek bir tutar ile karşılaştım. Faturada bu tutara sebep olabilecek herhangi bir ek ücret, aşım veya özel bir açıklama yer almamaktadır. Hattım faturalı ve taahhüdüm yeni b...

Yaklaşık 4 aydır Türk Telekom 25 GB internet paketini Gümüşhane’de kullanıyorum. Her ay faturam 220 TL olması gerekirken, 5 dakika gibi kısa bir aşımda bile faturam 500 TL hatta 700 TL’ye kadar çıkıyor. Sil Süpür kampanyası da düzgün çalışmıyor, internetim çok çabuk bitiyor ve herhangi bir uyarı vey...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Son fatura dönemimde paket kullanımım bittiği için aşım yaşadım ve şu an 610 TL ek ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarifemde paket aşımı durdur özelliği olmadığı bilgisini aldım. Ancak daha önce de benzer bir aşım ve ek ücret problemiyl...

Türk Telekom Faturalı 20 GB hattımı Eylül 2025 döneminde kullanırken, internet kullanımımda aşım olduğu gerekçesiyle faturam normalde 150 TL civarındayken 601 TL olarak kesildi. Bursa Karacabey’de yaşıyorum ve evimde internetim olmasına rağmen hattımı fazla kullanmadım. Faturada her aşım için 57 TL ...

Geçen ay faturama 415 TL tutarında haksız bir internet aşımı ücreti yansıtıldı. Böyle bir aşım yapılmadığını defalarca müşteri hizmetlerine anlattım, sonunda “önümüzdeki ay faturanızdan düşeceğiz” dediler. Ancak bu süreçte yaşadıklarım güvenimi tamamen sarstı. Müşteri olarak her ay faturama acaba yi...

15 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş yaptım. Prime 60GB tarifesini kullanıyordum ve faturam her ay 700-800 TL civarında geliyordu. Ancak 30 Eylül’de tarafıma yaklaşık 2500 TL tutarında, beklediğimden çok daha yüksek bir fatura gönderildi. Uygulama üzerinden detaylara baktığımda ...

07.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait faturamda aşım nedeniyle 450 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi. Ayrıca, fatura kullanımım bittiğinde herhangi bir uyarı mesajı almadım. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri ...

Türk Telekom mobil hattım için Ekim 2025 dönemine ait faturamda, normalde ödediğim 220 TL yerine 520 TL gibi beklenmedik şekilde yüksek bir tutar yansıtıldı. Fatura detaylarında aşım ücreti olarak 400 MB internet için 300 TL gibi fahiş bir ücret alındığını gördüm. Ancak internetimin bittiğine dair s...

Türk Telekom Prime 40 tarifesine 3 ay önce Sakarya Serdivan’da geçiş yaptım. Tarife ücretinin aylık 300 TL olacağı belirtilmişti, ancak her ay yaklaşık 620 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum. Faturalarımda ek bir ücret, aşım veya anlaşılmayan bir masraf görünmüyor. Düzenli olarak ödeme yapıyorum ve ...

Yaklaşık 15 gün önce başlayan ve 2 aydır devam eden fatura problemim nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Türk Telekom online hizmetler üzerinden aldığım faturamda hem yüksek tutar hem de yanlış bilgilendirme ile karşılaştım. Fatura numaram: bc22025073689962. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Türk Telekom mobil hattım için son 4-5 aydır fahiş miktarda fatura ödemek zorunda kalıyorum. Önceden 170 TL civarında olan faturam, son aylarda hiçbir ek hizmet veya aşım olmamasına rağmen 470 TL’ye yükseldi. Standart bir kullanım yapmama rağmen bu kadar yüksek fatura gelmesi beni ciddi şekilde mağd...