to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda bu ay yaşadığım fatura aşımı nedeniyle mağdur oldum. 450 TL karşılığında diğer operatörlerin en azından 50 MB bile olsa internet tanımladığı durumlarda Türk Telekom hiçbir internet vermedi ve internete olan erişimimi tamamen kesti. Buna ek olarak faturama 450 TL aşım ücreti yansıtıldı ancak bu ücretin karşılığında ne düzgün bir hizmet alabildim ne de interneti verimli şekilde kullanabildim.
Kod üzerinden aldığım haftalık 5 GB internet paketim ise yalnızca 23 dakika içinde bitti ve bu süre boyunca sadece mobil bankacılık uygulamalarını kullandım. Kullandığım süre ve uygulamalarla bu kadar kısa sürede 5 GB internetin bitmesi bana göre mantıklı ve açıklanabilir değil.
Türk Telekom’dan hattıma yansıtılan aşım ücretleri ve ilgili internet kullanımlarımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm tutar için de kısmi iade yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda her ayın 27’sinde kesilen fatura dönemimde, paket bitiş tarihinden itibaren internet kullanımım 100 MB olarak değerlendirilerek bana çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Normalde yaklaşık 456 TL civarında ödemem gerekirken, geçen ayki faturam 800 küsur TL geldi. Müşteri hiz...
22 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda fatura aşımı yaşadım. Normalde aylık 430 TL civarında fatura ödüyordum; ancak bu ay 870 TL fatura geldi. 22 Ekim saat 01.00’de internet paketimin bittiğine dair SMS aldım, fakat bu mesajı gün içinde saat 16.00’da fark ettim. Bu süre zarfında hattımı...
Türk Telekom mobil hatta tanımlı 30 GB internet paketimi kullanırken, paketimin bittiğine ve aşım yaptığıma dair tek bir uyarı SMS'i bile göndermeden internet aşımı yaptırıldı. Herhangi bir bilgilendirme olmadan kullanımımın devam etmesine göz yumuldu ve ancak aşım tutarı 450 TL’ye ulaştığında taraf...
Türk Telekom mobil hattımın 2026 Ocak dönemine ait faturasında, tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir fatura aşımı ile karşılaştım. Normalde faturam 200 küsur, en fazla 300 TL civarında gelirken, sözde internet aşımı sebebiyle önce yaklaşık 450 TL’ye çıktığını gördüm. Bunun hemen akabinde, aradan 1...
14 Şubat tarihinde Türk Telekom mobil hattımda 650 MB internet kullanım aşımı yaptığım için faturama 450 TL gibi fahiş bir ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kadar düşük bir aşım için bu tutarın son derece yüksek ve gerçekçi olmadığını düşünüyorum. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar