5 GB İnternetin 23 Dakikada Bitmesi Ve 450 TL Aşım Ücreti Şikayeti

Türk Telekom mobil hattımda bu ay yaşadığım fatura aşımı nedeniyle mağdur oldum. 450 TL karşılığında diğer operatörlerin en azından 50 MB bile olsa internet tanımladığı durumlarda Türk Telekom hiçbir internet vermedi ve internete olan erişimimi tamamen kesti. Buna ek olarak faturama 450 TL aşım ücreti yansıtıldı ancak bu ücretin karşılığında ne düzgün bir hizmet alabildim ne de interneti verimli şekilde kullanabildim.

Kod üzerinden aldığım haftalık 5 GB internet paketim ise yalnızca 23 dakika içinde bitti ve bu süre boyunca sadece mobil bankacılık uygulamalarını kullandım. Kullandığım süre ve uygulamalarla bu kadar kısa sürede 5 GB internetin bitmesi bana göre mantıklı ve açıklanabilir değil.

Türk Telekom’dan hattıma yansıtılan aşım ücretleri ve ilgili internet kullanımlarımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm tutar için de kısmi iade yapılmasını talep ediyorum.