Taahhüt Bitti, Bilgi Verilmeyen 1.761 TL Faturaya İtiraz

Türk Telekom mobil hattım için aylık 390 TL olarak ödediğim faturam, taahhüdüm bittiği gerekçesiyle hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 1 aydır 1.761 TL olarak faturalandırıldı. Herhangi bir ek kullanımım veya aşımım olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım.

Hattıma ait numaram 0506*****10’dur. Konuyla ilgili bilgi almak ve itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise telefon çoğu zaman çekmiyor, sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum, bu yüzden sorunu iletemiyorum.

Ben, taahhüt bitimi sonrası bu şekilde aşırı ve haber verilmeden yapılan faturalandırmanın düzeltilmesini ve faturamın taahhüt dönemiyle uyumlu, makul bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum.