to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma ait Nisan ayı faturam normalde 300 küsur tl civarında gelmesi gerekirken sistemde 800 küsur tl olarak görünüyordu. Ne herhangi bir aşım yaptım ne de ek bir paket veya içerik satın aldım. Buna rağmen bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini kendim aradım. Görüşmemde 0850’li bir numaradan reklamlara tıkladığım için aşım yapıldığı ve bu nedenle faturanın yüksek göründüğü söylendi. Ancak ben böyle bir reklama tıklama veya onay verme yapmadığımı özellikle belirttim, buna rağmen hatanın benden kaynaklı olduğu ifade edildi.
Daha sonra tekrar kontrol ettiğimde faturamın sistemde 300 küsur tl olarak göründüğünü fark ettim. Yani ben arayıp itiraz etmesem benden 800 küsur tl tahsil edilecekti. Bu durum güvenimi ciddi anlamda sarstı ve ne yapmaya çalıştıklarını gerçekten merak ediyorum.
Nisan ayı faturamda neden böyle bir yanlışlık yapıldığının detaylı şekilde incelenmesini, bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım 60 GB internet, sınırsız sosyal medya, 3000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemde Şubat ayı faturamın normalde yaklaşık 430 TL gelmesi gerekirken 530 TL olarak geldiğini fark ettim. Bu hatta ait numaranın babamın üzerine kayıtlı olduğunu ve numaranın son 4 han...
Türk Telekom mobil hattıma ait 553 *** **21 numaralı hatta, 22 Eylül - 22 Ekim 2025 dönemine ait faturamda, tarafımca kullanılmadan haksız yere ekstra aşım ücreti yansıtılmış ve toplamda faturam 678 TL olarak görünmektedir. 1000 dakikalık bir tarife kullanıyorum ve normalde 1000 dakikamı bitiren bir...
Türk Telekom mobil hattım için Kasım ayı faturamı ödedim. Ancak aynı günün akşamında, henüz içinde bulunduğumuz fatura dönemi bitmeden tutarın neredeyse iki katına çıktığını gördüm. Bunun internet aşımından mı yoksa başka bir nedenden mi kaynaklandığını bilmiyorum çünkü sistemde açık ve anlaşılır bi...
Türk Telekom mobil hattımda her ayın 27’sinde kesilen fatura dönemimde, paket bitiş tarihinden itibaren internet kullanımım 100 MB olarak değerlendirilerek bana çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Normalde yaklaşık 456 TL civarında ödemem gerekirken, geçen ayki faturam 800 küsur TL geldi. Müşteri hiz...
Türk Telekom mobil hattımın Aralık ayı faturası 476,75 TL olarak kesildi. Hattımda herhangi bir kullanım aşımı, ekstra paket ya da onayladığım ek bir hizmet olmamasına rağmen bu kadar yüksek ve hatalı bir fatura ile karşılaştım. Önceki paketim 342 TL yeni tanımladığım paket 370 TL ve bu paket değişi...
Yorumlar