to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda 20 GB internet paketi kullanıyorum. Nisan ayına ait faturamda, internetim bir anda bitmiş gibi görünerek 450 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Normal faturamın neredeyse 3 katına çıkan bu tutar ile birlikte toplam fatura bedelim 692,17 TL olmuştur. Böyle bir kullanım yapmadığım halde bu kadar yüksek bir aşım ücreti çıkarılmasını kabul edemiyorum.
Bu hattı 16.09.2025 tarihinden beri kullanıyorum ve bu süre içinde tarifemde ya da paketimde herhangi bir değişiklik yapmadım. Daha önce hiç böyle bir aşım veya ekstra fatura problemi yaşamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, herhangi bir işlem yapılamayacağını söylediler.
Hem ilk defa başıma gelen bu durumun detaylı olarak incelenmesini hem de haksız olduğunu düşündüğüm 450 TL’lik aşım ücretinin iptal edilmesini ya da makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait bilgilerin bulunabilmesi için sonu 0945 ile biten hattım üzerinden inceleme yapılmasını rica ederim.
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Emniyet 30 tarifemin ücreti taahhüt kapsamında sabit olması gerekirken, son beş aydır faturama kafalarına göre ekstra ücret yansıtılıyor. Ekim 2025’ten bu yana her ay faturama yaklaşık 100 TL fazladan “data ücreti” adı altında tutar ekleniyor. Hattımda Emniye...
Türk Telekom faturalı Selfy hattı kullanıyorum ve öğrenciyim. Son üç aydır faturalarım giderek artıyor ve şu anda aylık yaklaşık 430 TL ödüyorum. Öğrenci olduğum için bu tutar bütçemi zorluyor, düşük GB’lı paket alınca da internet yetmediği için mecburen aşım yapmak zorunda kalıyorum. Sözleşmemde b...
Bu sabah saat 06:30 itibarıyla Türk Telekom faturalı hattımdan Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak aynı gün saat 10:30’da Türk Telekom’dan, fatura limitimi aştığıma dair bir SMS aldım. Artık Türk Telekom müşterisi olmadığım için online işlemlere giriş yapamıyorum ve hatta dair hiçbir detay göremiyorum. ...
Uzun süredir Türk Telekom telefon faturamın olması gerekenden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Normalde faturamın yaklaşık 700 TL civarında olması gerekirken, son 5 aydır faturam 1800 TL civarında geliyor. Bu durumun nedenini anlamakta güçlük çekiyorum ve herhangi bir aşım ya da ekstra kullanım...
Türk Telekom’dan Antalya Döşemealtı’ndaki adresime ev interneti bağlattım. Kurulum yapıldı, hattım açıldı ve bir süre hizmeti kullandım ancak yaklaşık 2–3 aydır sistemde adıma herhangi bir kayıt ve fatura görünmediği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da adım üzerinden sorgulama yapıldığın...
Yorumlar