Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Faturam 853 TL’ye Çıktı, Aşırı Ücret Ve Haksız İşlem Şikayeti

ID:35860221

Faturam 853 TL’ye Çıktı, Aşırı Ücret Ve Haksız İşlem Şikayeti

Ömer

30 Nisan 00:30

145

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 30 GB içeren paketim için yaklaşık 403 TL fatura ödüyorum. 26.04.2026 tarihinde saat 23:59’da kesilen faturamın bu ay 853 TL olarak geldiğine dair bir SMS aldım ve son ödeme tarihi 14.05.2026 olarak görünüyor. Her zamanki kullanımım dışında ek bir internet paketi, aşım, yurt dışı kullanımı veya benzeri ekstra bir işlem yapmamama rağmen faturam neredeyse iki katına çıkarılmış durumda.

Bu durum üzerine aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede tarafıma hat üzerinde 600 GB kullanım göründüğü ve bu nedenle faturanın yüksek geldiği söylendi. Ben böyle bir kullanımım olmadığını, bu tutarın bana haksız yere yansıtıldığını ve mağdur edildiğimi belirttiğimde ise müşteri temsilcisi, kendi ellerinden bir şey gelmediğini, faturada herhangi bir düzeltme yapamayacaklarını ifade etti.

Her ay benzer kullanımda olmama rağmen bu ayki faturamın bu kadar yüksek gelmesini kabul etmiyorum. Hattımdaki kullanım detaylarımın tekrar incelenmesini, varsa sistemsel bir hata ya da yanlış yansıtılan bedellerin iptal edilmesini ve faturamın önceki aylardaki tutar seviyesine uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Taşıma Sonrası Açıklamasız 5.074 TL'lik Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Salih

Türk Telekom

30 Mart 19:25

218

Türk Telekom mobil hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra hiç beklemediğim, son derece yüksek bir fatura ile karşılaştım. 6 Mart 2026 tarihi itibarıyla Turkcell hattımı kullanmaya başladım ve Türk Telekom’daki son faturamı da 12 Mart 2026 tarihinde 699,75 TL olarak ödedim. Buna rağmen 30.03.2026 tarihi...

turk-telekomdan-tasima-sonrasi-aciklamasiz-5074-tllik-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-1.jpg

Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Faturamda Açıklanamayan Yüksek Tutar Ve Yetersiz Destek

Sedef

Türk Telekom

27 Kasım 2025 00:42

1.117

Türk Telekom mobil hattım için 26 Ekim – 26 Kasım dönemine ait faturamda ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Normalde faturam 524 TL civarındayken ve paketimi aşmadığımı bildiğim halde, son faturam yaklaşık 730 TL olarak geldi. Bu durumun nasıl ortaya çıktığını anlayamıyorum ve kendimi resmen mağdur edil...

Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Şubat 2026 Faturamda Haksız 6 Defa 57,69 TL Kesinti

Atakan

Türk Telekom

16 Şubat 05:08

256

Türk Telekom mobil hattım için kullandığım 40 GB paketimde Şubat 2026 dönemine ait faturamda yüksek ve haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde faturam yaklaşık 430 TL civarındayken, bu ay faturam 888 TL olarak yansıtıldı. Çünkü internet paketim biter bitmez 5 dakika içinde paket tanımlanm...

Şubat 2026 Faturamda Haksız 6 Defa 57,69 TL Kesinti

subat-2026-faturamda-haksiz-6-defa-5769-tl-kesinti-5.jpg

subat-2026-faturamda-haksiz-6-defa-5769-tl-kesinti-3.jpg

subat-2026-faturamda-haksiz-6-defa-5769-tl-kesinti-2.jpg

subat-2026-faturamda-haksiz-6-defa-5769-tl-kesinti-1.jpg

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Hattı Taşıdıktan Sonra Yüksek Fatura Şoku Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Dilek

Türk Telekom

27 Kasım 2025 12:15

968

Türk Telekom cep telefonu hatlarıma ait faturalarla ilgili haksız bir ücretlendirme yaşadım. Tarifemin son günü hattımı başka bir operatöre taşıdım; buna rağmen ertesi gün, sanki tarife yenilenmiş gibi işlem yapılıp iki hattıma da normalin çok üzerinde fatura çıkarıldı. Bir hattım için aylık yaklaş...

1 Destek

Faturamın Beklenmedik Şekilde 856 TL Olması Ve Canlı Destek Erişilememe

Mert.

Türk Telekom

24 Şubat 13:54

327

Türk Telekom mobil hattım için 30 GB’lik bir tarifeye 475 TL olarak anlaşmıştım; ancak 2026 Şubat dönemi fatura tutarım, hiçbir ek işlem yapmamama rağmen 856 TL olarak geldi. Herhangi bir ek paket, ek internet, yurt dışı kullanımı veya benzeri ekstra bir kullanımım olmadığı halde faturamın bu kadar ...