to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Mobil Hat Üzerinde Yetkisiz İçerik Servisleri Ücreti İtirazı
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım EGM tarifesinde, Ekim 2026 dönemine ait faturam 299 TL gelmesi gerekirken 944,25 TL olarak yansıtıldı. Faturayı incelediğimde 644,49 TL tutarında, ne olduğunu bilmediğim ve hiçbir şekilde talep etmediğim “içerik servisleri” adı altında ücretlendirme yapıldığını gördüm.
Bu içerik servisleriyle ilgili bana öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, SMS ile onay istenmedi ve kesinlikle EVET/ONAY gibi bir yanıt vermedim. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, görüşme sonucunda hattıma tanımlı bu içerik servisleri iptal edildi ancak alınan üyelik/servis ücretlerinin iadesi ile ilgili net bir çözüm sunulmadı.
Bilgim ve onayım dışında tanımlanan bu içerik servisleri nedeniyle yansıtılan 644,49 TL’lik tutarın ve buna bağlı haksız tüm ek ücretlerin iptal edilmesini ve faturamın taahhütlü paket ücretim olan 299 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
