to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım ile ilgili bilgi almak için 25.01.2026 tarihinde yaklaşık 1 saattir farklı aralıklarla 444 1 444’ü arıyorum, ancak bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hattım faturalı ve İstanbul’da kullanıyorum.
Tarifemin bitmesine 43 gün kaldı ve hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum. Bu nedenle taşımam durumunda ödemem gerekecek cayma bedelini öğrenmek istiyorum, fakat müşteri temsilcisine ulaşamadığım için bu bilgiye erişemiyorum. Kullanmakta olduğum hattın numarası üzerinden aboneliğime dair cayma bedelimin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine ulaşma konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hat abonesiyim. Başka bir operatöre geçmeyi düşündüğüm için hattımda devam eden taahhüdüm bozulduğunda ne kadar cayma bedeli yansıtılacağını öğrenmek amacıyla 25.01.2026 tarihinde Şikayetvar üzerinden Türk Telekom hakkında cayma bedeli sorgulama konulu bir şikayet oluşturdum. Taahhüdümün bitmesine 42 gün kaldı ve yalnızca ne kadar ücret yansıyacağını net olarak bilmek istiyorum.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne telefonla ne SMS ile ne de e‑posta yoluyla bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şikayetvar’da da benim gibi aynı konuda bilgi alamayan pek çok kişinin olduğunu görüyorum. Bu durum hem belirsizlik yaratıyor hem de müşteri olarak kendimi sahipsiz hissetmeme neden oluyor.
Türk Telekom’dan talebim, hattımdaki mevcut taahhüdüm için operatör değişikliği yapmam halinde faturama tam olarak ne kadar cayma bedeli yansıtılacağının bana açık, net ve yazılı olarak bildirilmesidir. Bu bilginin en kısa sürede tarafıma iletilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımdan çıkmak ve cayma bedelimi öğrenmek istiyorum. Bunun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak 4 kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca mobil uygulama üzerinden de gerekli bilgilere ulaşmaya çalıştım fakat orada da cayma bedel...
Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 26 gün kaldı. Bugün 444 1 444 numaralı çağrı merkeziyle görüştüm ve cayma bedelini öğrenmek istedim. Ancak müşteri hizmetleri bana net bir bilgi veremeyeceklerini, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söyledi. Sistemde kalan gün sayısı ...
Türk Telekom mobil hattım için cayma bedelimi öğrenmek istiyorum ancak net bir bilgi verilmiyor. 29.12.2025 tarihinde 444 1 444 numaralı çağrı merkezini aradım. Görüşmede, cayma bedelimin sistemden görüntülenemediği, ancak başka bir operatöre geçip hattımı taşıdığımda ve ödeme aşamasında tutarı göre...
07.11.2025 tarihinde saat 20:08’de 444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini cayma bedelimi öğrenmek için aradım. Tam 37 dakika 22 saniye boyunca hatta bekletildim ve yaklaşık 20:40 civarında, ismini yanlış hatırlamıyorsam Y***** adlı müşteri temsilcisine bağlandım. Ancak temsilcinin kon...
09.01.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve aynı gün içinde 9333 ve 444 1 444 numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği sunulmadı. Telesekreter sürekli otomatik yönlendirmeler yaptı, ancak canlı bir temsilciye ulaşamadım. Hattımı yeni taş...
Yorumlar