to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelikler Nedeniyle Faturada Aşırı Artış Ve İade Talebi
Eşimin üzerine kayıtlı olan Türk Telekom hattını ben kullanıyorum. 23.01.2026 tarihli faturada, haberim ve onayım olmadan bazı abonelikler tanımlandığı söylenerek normalde yaklaşık 650 TL gelen faturam 1.490 TL olarak yansıtıldı. Ertesi ay için de aynı şekilde yüksek fatura ödemem gerektiği tarafıma bildirildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hattım üzerinde birkaç farklı aboneliğim olduğu söylendi ancak ben bunların hiçbirine kendi rızamla abone olmadım, herhangi bir onay vermedim ve tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı ya da uyarı gelmedi. Eğer zamanında bilgi verilmiş olsaydı bu abonelikleri hemen iptal ettirirdim ve bu mağduriyet yaşanmazdı.
Türk Telekom’dan, iznim olmadan tanımlanan bu aboneliklerin iptal edilmesini, fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve sonraki ay için yansıtılacağı söylenen ekstra ücretlerin faturama kesinlikle eklenmemesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan başlatılan abonelikler nedeniyle yüksek fatura çıkarıldı. Normalde yaklaşık 650 TL civarında gelen faturam, Aralık 2025 döneminde 1.490 TL olarak kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, birkaç farklı yere abonelik yapılmış olduğunu söylediler. Bu aboneliklerin daha sonra iptal edildiği belirtildi ancak haberim ve onayım olmadan açılan bu abonelikler nedeniyle yansıtılan ücretler faturama eklenmiş durumda. Bu aboneliklerle ilgili bana hiçbir şekilde SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı, hiçbir onay vermedim. Zamanında haberim olsaydı elbette hemen iptal eder, bu mağduriyeti yaşamazdım. Yaklaşık iki aydır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum ve bu şekilde habersiz abonelik başlatılması ve yüksek tutarda fatura yansıtılması büyük bir haksızlık olarak görüyorum. Bilgim dışında açılan ve sonradan iptal edilen tüm bu abonelikler nedeniyle faturama yansıtılan ücretlerin tamamen iade edilmesini ve bundan sonraki faturalarıma da kesinlikle herhangi bir yansıtma yapılmamasını talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Bir de tesekkurmu edeceğim param iade edilmedi
