to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşimin üzerine kayıtlı olan Türk Telekom hattını ben kullanıyorum. 23.01.2026 tarihli faturada, haberim ve onayım olmadan bazı abonelikler tanımlandığı söylenerek normalde yaklaşık 650 TL gelen faturam 1.490 TL olarak yansıtıldı. Ertesi ay için de aynı şekilde yüksek fatura ödemem gerektiği tarafıma bildirildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hattım üzerinde birkaç farklı aboneliğim olduğu söylendi ancak ben bunların hiçbirine kendi rızamla abone olmadım, herhangi bir onay vermedim ve tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı ya da uyarı gelmedi. Eğer zamanında bilgi verilmiş olsaydı bu abonelikleri hemen iptal ettirirdim ve bu mağduriyet yaşanmazdı.
Türk Telekom’dan, iznim olmadan tanımlanan bu aboneliklerin iptal edilmesini, fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve sonraki ay için yansıtılacağı söylenen ekstra ücretlerin faturama kesinlikle eklenmemesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Türk Telekom ev telefonum için 2025 yılı Eylül ayına ait 146 TL tutarındaki faturayı ödedikten sonra, sistemde aynı aya ait yeniden borç göründüğü için otomatik ödemeden ikinci kez 146 TL daha tahsilat yapılmış. Ödemelerimi kontrol ettiğimde, Eylül ayı faturası için iki kez ödeme yapıldığını fark et...
11 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, hiçbir onayım ve iznim olmamasına rağmen Clearmind isimli bir abonelik ücreti yansıtıldı. Bu abonelik için faturama 265 lira ek ücret eklendi ve toplam faturam 420 liraya çıktı. Aboneliğin yapıldığı gün, aynı gün hatta iki saat içinde fark ettim ve Türk ...
Türk Telekom hattıma bilgim ve onayım dışında playweez aboneliği tanımlandığını fark ettim. Normalde faturam 263,50 TL gelmesi gerekirken bu abonelik yüzünden 519,50 TL olarak fatura yansıtıldı ve özellikle Ekim, Kasım ve Aralık aylarında faturalarım beklenmedik şekilde yükseldi. Playweez aboneliği...
Uzun süredir Türk Telekom faturalı sabit telefon hattı kullanıcısıyım. Normalde faturam yaklaşık 560 TL gelirken, son dört aydır düzenli olarak fatura...
Türk Telekom aboneliğimde benim bilgim ve onayım olmadan bir bayi tarafından paket değişikliği yapılmıştır. Bu durumla ilgili şikayet oluşturduğumda Türk Telekom yetkilileri haklı olduğumu bizzat kendi incelemeleriyle tespit etmiş, işlemin benim rızam dışında yapıldığını kabul etmiştir. Ancak, tüm ...
Yorumlar