Türk Telekom'dan Taahhüt Ücreti Bilgisizliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve başka bir operatöre geçmek istediğimde hattımda taahhüt olduğunu, iptal halinde taahhüt bedeli çıkarılacağını söylüyorlar. Ancak bana ne kadar cayma/taahhüt bedeli çıkacağı konusunda herhangi bir bilgi verilmedi.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, bu nedenle detaylı bilgi de alamıyorum. Sadece hattımı başka operatöre taşımak istediğim için ne kadar ödeyeceğimi bile bilmediğim bir taahhüt bedeliyle karşı karşıya kalmak istemiyorum.

Türk Telekom’un hattımı ekstra ücret çıkarmadan, cayma/taahhüt bedeli yansıtmadan başka operatöre taşımama imkan sağlamasını ve taahhüt bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.