Mobil Faturamda Yetkisiz Apple İşlemi Ve Açıklama Talebi

Türk Telekom hattıma ait mobil faturamda, 26.01.2026 tarihinde Ocak dönemi içinde vergiler dahil 1000 TL tutarında “Apple” ibareli bir işlem gördüm. Bu işlemle ilgili ne bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de benim haberim ya da onayım oldu. Hangi hizmet veya ürün karşılığı alındığını, ne sebeple ve nereden çekildiğini sistem üzerinde hiçbir yerde göremiyorum.

Şükrü K*** adına kayıtlı 0538*******27 numaralı hattım üzerinden bilgim dışında yapılan bu harcamanın detaylarına ulaşamıyorum, bununla ilgili muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ve konuyu netleştirmek istediğimde de somut bir bilgi veya açıklama alamadım.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu 1000 TL’lik işlemin derhal iptal edilmesini veya tarafıma iadesini, ayrıca bu ücretlendirme hangi işlemden kaynaklanıyorsa bunun yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.