Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34987179
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da İzinsiz İçerik Servisleri Ücreti İçin İptal Ve İtiraz

profile
Adem
Türk Telekom
25 Ocak 23:44
511

Türk Telekom mobil hattıma normalde her ay 255 TL fatura öderken, Ocak ayı faturama “içerik servisleri” adı altında 249 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Daha önceki aylarda faturam hep 255 TL gelmesine rağmen bu ay herhangi bir kullanımım olmadığı ve bilerek bir onay vermediğim halde bu tutarın eklenmiş olmasını kabul etmiyorum.

Bir yere yanlışlıkla üyelik yapıldı, fark eder etmez yaklaşık 2 dakika içinde hemen iptal ettim. Buna rağmen hiçbir şekilde faydalanmadığım bu servis için 249 TL ücretlendirme yapılmış olması haksız bir uygulamadır. Faturada da sadece “içerik servisleri” ifadesi yer almakta, detaylı bir açıklama bulunmamaktadır.

444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece otomatik bant kaydıyla karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve sorunumla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sistem bazı başlıklara yönlendiriyor ancak benim yaşadığım bu sorunla ilgili çözüm sunmuyor.

Adıma kayıtlı bu hatta yansıtılan, onayım ve isteğim dışında gerçekleşen bu içerik servisleri ücretinin iptal edilmesini ve Ocak faturamdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Herhangi bir ödeme yapmadan önce bu hatalı ücretlendirme konusunda gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.

Destekleyenler
profile Ayhan
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Faturama Bilgim Dışında Yansıtılan İçerik Servis Ücretleri

profile
Adem
Türk Telekom
23 Aralık 2025 00:08
691

Türk Telekom mobil hattıma son 3 aydır faturama “içerik servis hizmet bedeli / içerik servis ücretleri” adı altında ek tutarlar yansıtılmaktadır. Normalde aylık faturam yaklaşık 250 TL iken, bu kalemler nedeniyle 3 aydır 450 TL civarında fatura ödüyorum. Herhangi bir içerik servisine, aboneliğe vey...

faturama-bilgim-disinda-yansitilan-icerik-servis-ucretleri-4.jpg
faturama-bilgim-disinda-yansitilan-icerik-servis-ucretleri-3.jpg
faturama-bilgim-disinda-yansitilan-icerik-servis-ucretleri-2.jpg
faturama-bilgim-disinda-yansitilan-icerik-servis-ucretleri-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Ve Onayım Olmadan Başlatılan İçerik Servisi Ücreti Faturamı Şişirdi

profile
Mustafa
Türk Telekom
24 Ocak 09:40
757

Türk Telekom mobil hattıma ait geçen aya ilişkin faturam, normalde yaklaşık 325 TL gelmesi gerekirken 570 TL olarak yansıtıldı. Faturayı incelediğimde, benim bilgim ve onayım olmadan başlatılmış “içerik servisleri” adı altında bir servis aboneliği ücreti bulunduğunu gördüm. Bu servisle ilgili herha...

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Eklenen Info Servis Ücreti Nedeniyle Yüksek Fatura

profile
Emre
Türk Telekom
18 Eylül 2025 20:37
767

Türk Telekom’a ait 544 *******47 numaralı faturalı hattım için Eylül 2025 döneminde 240 TL olması gereken faturam, “info servis ücreti” adı altında ek bir ücretle birlikte 731 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, info adlı bir uygulamadan mesaj geldiği ve onayladığım gerekçesiyle b...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İçerik Servisleri Türk Telekom 4441444 Türk Telekom adı altında Türk Telekom alacak Türk Telekom arıyor Türk Telekom bağlıca Türk Telekom dakika Türk Telekom hata
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri