Türk Telekom bilgi

Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım dışında “Bonjour” isimli bir ek abonelik çıkarıldığını, bu abonelik için de her ay yaklaşık 279 TL ücret tahsil edildiğini fark ettim. Aralık, Ocak ve Şubat aylarında bu ücreti ödediğimi gördüm, önceki aylarda da kesinti olmuş olabilir. Hiçbir şekilde bu ...

23.02.2026 tarihinde Türk Telekom MEB 20 GB tarifesine geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce kampanya detaylarını Türk Telekom’un mobil sitesi üzerinden kontrol ettiğimde, bir kişiyi de referans göstererek aynı tarifeden yararlanabileceğim açıkça belirtiliyordu. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da...

15 Şubat Pazar günü Türk Telekom üzerinden internet başvurusu yaparak modem siparişinde bulundum. Bana modemimin en geç 5 iş günü içinde, yani 20 Şubat tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 8. Gün olmasına rağmen hâlâ ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Modemi...

Türk Telekom mobil hattımın yasal sahibi benim; ancak 16 yaşındaki kardeşimin üzerinde kullanılan bir hat için yaklaşık 6–7 ay önce müşteri hizmetlerini bizzat arayarak hattın faturalı olmasını iptal ettirdim. Buna rağmen, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, daha reşit dahi olmayan kardeşimin ona...

Samsun Atakum Cumhuriyet Mahallesi Kandilli Caddesi’nde yaklaşık iki gündür Türk Telekom evde internet fiber hizmetimde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Öncesinde de sık sık kopmalar oluyordu, son iki gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Evde internet hizmeti alıyor olmama rağmen bu süre boyunca hizmet...

23.06.2025 tarihinde 6802623391 ön başvuru numarası ile Türk Telekom’a altyapı için başvuruda bulundum. Bu tarihten bu yana bulunduğum apartmanda internet altyapısıyla ilgili hiçbir çalışma yapılmadı. Yaşadığım şehirde merkez lokasyonlarda, zaten internet hizmeti olan yerlerde altyapıyı güçlendirme...

Türk Telekom sabit internet hizmetimle ilgili yaklaşık 10–12 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Rezerv alan ilan edilmeden önce Malatya Battalgazi’deki eski adresimde uzun süre sorunsuz şekilde sabit internet hizmeti kullanıyordum. Bölge rezerv alan ilan edildikten sonra farklı bir adrese taşınd...

18 Şubat tarihinde Türk Telekom’a 8163990006 numaralı hat taşıma başvurusu yaptım ve hattın kargo ile tarafıma teslim edilmesini bekliyorum. Başvuru esnasında, İstanbul gibi merkezi bir bölgede teslimatın 24 saat içinde yapılacağı, hattı teslim aldıktan sonra da en geç 3 gün içinde aktif edileceği a...

Türk Telekom “Fiberde Yılın Kampanyası 50 Mbps” aboneliğimle ilgili olarak yaşadığım ciddi mağduriyeti ve haksız yere alınan ücreti belirtmek istiyorum. Müşteri numaram 1786008540’tır. Aralık ayında evdeki internet taahhüdüm bitmesine rağmen, Ocak ayında evimi taşıyacağım için müşteri hizmetlerini ...

01.02.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom’dan İstanbul Kartal Uğur Mumcu’dan Sancaktepe Fatih Mahallesi’ndeki adresime nakil işleminin yapılmasını bekliyorum. Aradaki mesafe sadece 2–3 kilometre olmasına rağmen nakil bir aydır gerçekleşmiyor; her seferinde farklı tarihler verilip o günlerde kimse g...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İnternet paketim yenilendiğinde hızımı yükselttiler, fakat bu değişiklik yapılırken tarafıma hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Ardından, mevcut modemimin bu hıza uygun olmadığı ...

Türk Telekom mobil hattım için, benim herhangi bir imzam veya onayım olmamasına rağmen, ekrana gelen bir görüntüye dayanarak sanki taahhüdü bozmuşum gibi yaklaşık 3.000 TL civarında cezai işlem ve fazla ücret yansıtıldı. Hangi taahhütten çıktığım, neyi bozduğum konusunda da net bir bilgi verilmedi. ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 20.09.2024 – 05.02.2026 tarihleri arasında taahhütlü bir pakete kayıtlıydım. Taahhüt sürem 5 Şubat 2026 itibarıyla bitti ve ödemelerimin hepsini yaptım. Buna rağmen taahhüdüm bitmiş olmasına ve interneti artık kullanmıyor olmama karşın bir sonraki ay için ya...

Türk Telekom faturalı hattımda yaşadığım paket dışı kullanım ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Tarife paketimin bittiğine dair bana öncesinde herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmedi. 21.01.2026 tarihinde ise tarafıma paket dışı internet kullanımı nedeniyle 450 ...

Ankara Etimesgut’ta bulunan iş yerimiz için 22 Mart 2024 tarihinde Türk Telekom üzerinden fiber altyapı başvurusu yaptık. Binamız yeni olduğu ve kapının önünde altyapı hazır bulunduğu halde, yaklaşık iki yıldır binanın içine fiber altyapı çekilmedi, herhangi bir kontrol ya da keşif dahi yapılmadı. ...

Annemin Türk Telekom mobil hattı için kullandığı faturalı paketin süresi dolmasına rağmen tarafımıza hiçbir şekilde bilgi verilmeden hattı kullanmaya devam ettirilmiş ve bu nedenle çok yüksek faturalarla karşılaşmış bulunuyoruz. Kasım ayı faturası 614,50 TL iken, Aralık ayında hiçbir uyarı, SMS ya d...

Türk Telekom Enfes Prime limitsiz sosyal mobil paketini kullanıyorum. 15 Nisan 2025’te aldığım bu pakette yaklaşık 11 ay boyunca hiçbir sorun yaşamazken, Şubat ayının başından itibaren hattımda açıklayamadığım şekilde anormal bir internet tüketimi başladı. Sosyal medya kullanımımın paket kapsamında ...

Türk Telekom Kartal Atalar bölgesinde 19.02.2026 tarihinden bu yana tam 6 gündür sabit internet kesintisi yaşıyoruz. Her gün sistemde arıza çözüm saati ya 08:00 ya da 20:00 olarak güncelleniyor, saat geliyor fakat internet hâlâ gelmiyor. Ertesi gün yine aynı senaryo tekrar ediyor. Çağrı merkezini a...

23.02.2026 tarihinde saat 09:36’da hattıma bilinmeyen bir numaradan arama geldi. Arayan kişi sadece “Sesimi alabiliyor musunuz? ” diye sordu, ben de “Evet” dedim ve hemen ardından hiçbir firma ismi belirtmeden telefonu kapattı. Bu aramanın bir banka ya da farklı bir kurum adına yapılmış olabileceğin...

Türk Telekom’un Samandıra Ecdad Sokak Atayolu Caddesi bölgesindeki altyapısında yaşanan arıza nedeniyle 19 Şubat’tan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantısı tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Servis sağlayıcı firmaya her gün bir sonra ki sabah arızanın çözü...

Türk Telekom’dan Eskişehir Odunpazarı 71 Evler Mahallesi’indeki adresim için 2024 Kasım ayı civarında fiber internet için ön abonelik yaptım, gelen satış temsilcisine tüm bilgilerimi verdim. O günden beri “fiber geliyor, bağlanacak” denilerek yaklaşık 3-4 aydır sürekli oyalanıyorum. Bölgeye kablol...

Ocak ayı itibariyle Türk Telekom'a faturalı hattımı taşıdım tarifeli bir paket aldım. Hattımı annem kullanıyor. Paketteki internet bitti. İnternetim bittiği bilgisi geldi. Sonra Türk Telekom 6 defa hattıma ücret karşılığı ek internet yüklemiş. Bilgi mesajı şeklinde anneme mesaj atılmış. Uzun bir mes...

19.02.2026 tarihinde Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. 20.02.2026 ve 22.02.2026 tarihlerine kurulum randevusu verildi ancak her iki randevu gününde de adrese hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen şimdi de 26.02.2026 tarihine yeni bir...