to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bittiğinde Haksız Fatura Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 20.09.2024 – 05.02.2026 tarihleri arasında taahhütlü bir pakete kayıtlıydım. Taahhüt sürem 5 Şubat 2026 itibarıyla bitti ve ödemelerimin hepsini yaptım. Buna rağmen taahhüdüm bitmiş olmasına ve interneti artık kullanmıyor olmama karşın bir sonraki ay için yaklaşık 1100 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm.
Sakarya, İstiklal Mahallesi Efes Sokak No:25 Kat:2 Daire:7 adresindeki bu hizmet için taahhüt bitmesine rağmen faturalandırmanın neden devam ettiğinin incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu faturanın iptal edilmesini ve kullanmadığım dönem için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Ayrıca uygulama üzerinden işlem yapabildiğim halde müşteri hizmetlerine telefonla bir türlü ulaşamıyorum. Konunun acil olarak incelenip tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
