İnternet Nakli Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

01.02.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom’dan İstanbul Kartal Uğur Mumcu’dan Sancaktepe Fatih Mahallesi’ndeki adresime nakil işleminin yapılmasını bekliyorum. Aradaki mesafe sadece 2–3 kilometre olmasına rağmen nakil bir aydır gerçekleşmiyor; her seferinde farklı tarihler verilip o günlerde kimse gelmiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, hatta aradığımda “şu tarihte aramışsınız” deniliyor ama benim tarafımda ne doğru düzgün bir kayıt ne de çözüm var. Oğlum yurt dışından geldi ve şirkete mail atması gerekiyor; internet nakli yapılmadığı için işleri aksıyor. Eğer bu durum yüzünden işini kaybederse, bunun telafisini kim yapacak, yurt dışında yeniden iş mi bulacaklar? Bu süreçte kendimi hem oyalandığım hem de gözümün içine bakarak yalan söylenmiş gibi hissediyorum.

Benim tek beklentim Türk Telekom’un işini düzgün yapması, insanlara saygılı davranması ve verdiği sözü tutmasıdır. Nakil işleminin acilen tamamlanmasını, bu gecikmeden sorumlu çalışanlar varsa gereğinin yapılmasını, aynı mağduriyetin başkalarına yaşatılmamasını ve tarafıma açık, dürüst bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.